6.2.5项目质量控制 (1)项目质量控制的基本内容 项目质量控制不同于一般产品的质量控制，特点主要包括以下几点： 1)影响项目质量的因素多 2)质量控制的阶段性 3)易产生质量变异 4)项目一般不能解体、拆卸 (2)项日质量控制的主要方法和技术 1)排列图 2)项目进展图 3)过程决策程序图法 4)分层法（又称分类法、分组法） 5)因果图（又称鱼刺图） 6.2.6项目质量终止 终止在PMBOK中的定义为：正式接受并有条不紊地结束项目（详见P255-257)。 6.3本章知识点 (1)质量管理概述 (2)项目质量管理及其构成 (3)项目质量计划与控制 (4)项目质量管理技术与方法 6.4思考题 6.4.1简答题 (1)如何理解项目质量和项目质量管理？ (2)项目质量管理应该遵循哪些基本原理？ (3)项目质量管理中主要有哪些工作？各项工作的作用是什么？ (4)项目质量管理与项目时间管理的关系是什么？ (5)项目质量管理与项目成本管理之间是什么关系？ (6)项目质量控制的统计方法有哪些？如何应用？ (7)项目质量保证和项目质量控制是否有区别？如果有，主要的区别是什么？ 6.4.2选择题 1.IS09000系列是指： A.一套质量指导方针 B.保证质量的一套形式与程序 C.一个国际标准，阐述所推荐的一个质量系统 D.B和C 2.鱼刺图有助于： A.探究过去的结果 4343 6.2.5 项目质量控制 （1）项目质量控制的基本内容 项目质量控制不同于一般产品的质量控制，特点主要包括以下几点： 1）影响项目质量的因素多 2）质量控制的阶段性 3）易产生质量变异 4）项目一般不能解体、拆卸 （2）项目质量控制的主要方法和技术 1）排列图 2）项目进展图 3）过程决策程序图法 4）分层法（又称分类法、分组法） 5）因果图（又称鱼刺图） 6.2.6 项目质量终止 终止在 PMBOK 中的定义为：正式接受并有条不紊地结束项目(详见 P255-257)。 6.3 本章知识点 （1）质量管理概述 （2）项目质量管理及其构成 （3）项目质量计划与控制 （4）项目质量管理技术与方法 6.4 思考题 6.4.1 简答题 （1）如何理解项目质量和项目质量管理？ （2）项目质量管理应该遵循哪些基本原理？ （3）项目质量管理中主要有哪些工作？各项工作的作用是什么？ （4）项目质量管理与项目时间管理的关系是什么？ （5）项目质量管理与项目成本管理之间是什么关系？ （6）项目质量控制的统计方法有哪些？如何应用？ （7）项目质量保证和项目质量控制是否有区别？如果有，主要的区别是什么？ 6.4.2 选择题 1. ISO9000 系列是指： A. 一套质量指导方针 B. 保证质量的一套形式与程序 C. 一个国际标准，阐述所推荐的一个质量系统 D. B 和 C 2. 鱼刺图有助于： A. 探究过去的结果