姓名欧亚明职称副教授总学时36 使用教材《现代质量管理学》 清华大学出版社苏秦主编 通过学习使学生对本课程的体系、内容、研究范畴以及学科今后的发展方 向、等有一基本认识和了解：课程研究质量管理与控制的基本概念、基本 思想、基本理论、基本方法和基本技能。其重点是质量体系、工序能力、 工序控制和质量检验。在深度上要能用数学方法进行分析与解决质量管理 学 与控制问题，在广度上要结合企业信息化与先进制造模式进行教学与实践。 目 章次 章 名 学时 1 质量与质量管理 2 质量管理的基本原理 4 3 质量体系与质量认证 4 供应商管理 2 学 5 质量控制及其常用技术 6 时 6 分 顾客满意与顾客关系管理 2 配 质量测量与分析 6 质量改进 计算机在质量管理中的应用 合计 36姓名 欧亚明 职称 副教授 总学时 36 使用教材 《现代质量管理学》 清华大学出版社 苏秦 主编 课 程 教 学 目 的 通过学习使学生对本课程的体系、内容、研究范畴以及学科今后的发展方 向、等有一基本认识和了解；课程研究质量管理与控制的基本概念、基本 思想、基本理论、基本方法和基本技能。其重点是质量体系、工序能力、 工序控制和质量检验。在深度上要能用数学方法进行分析与解决质量管理 与控制问题，在广度上要结合企业信息化与先进制造模式进行教学与实践。 学 时 分 配 章 次 章 名 学 时 1 质量与质量管理 4 2 质量管理的基本原理 4 3 质量体系与质量认证 4 4 供应商管理 2 5 质量控制及其常用技术 6 6 顾客满意与顾客关系管理 2 质量测量与分析 6 质量改进 4 计算机在质量管理中的应用 4 合计 36