负担的各项工作分解成若干基本要素,对其要达到的质与量的要求进行科学的分 析,对每项工作的操作方法和操作时间制定出明确的标准。然后,要将相互间密 切关联的部分,或按内容性质,或按表现形式,进行合理的综合平衡,组成若干 专业化的流水作业线。再按这条线的长短及其所起的作用,或设置一个处,或设 置一个科,处和科之间通过各种有机联系,形成一条顺畅的环流渠道。这样的组 织机构,能将各个部门和个人的每项工作置于合理的运动之中,共同纳入整体目 标所要求的轨道上来。如果要建立同一系统中的各个平行秘书结构,则要有一个 统一的原则,不能因人设事,随意增加编制。 2、形成规范化、制度化、科学化的工作程序和工作方法 任何组织机构的日常活动,往往是多次重复出现的。随着经验的积累,人们 会寻找并选择符合要求的措施,发展成为一套程序化的解决办法。遇到重复出现 的情况,就按既定的程序和步骤行动。日常活动无论如何复杂,都可以分解为最 简单的行动步骤,加以程序化。 怎样才能形成规范化、制度化的工作程序和各种方法,不少秘书部门仍在探 索之中,并取得了一定的成绩 3、逐步实行办公自动化 要从根本上提高秘书工作的效率,还要不断改进工作的技术手段,逐步实现 办公自动化。 ★复习与练习 关键术语 因事设职因职求人职位分析职位分类制度规范 秘书规范 练习题 选择题(不定项) 1.评价秘书工作的标准是(A) A.有效性 B.积极性C.主动性 D.创造性 2.在下列选项中,属于秘书管理工作原则的是(AC) A.因事设职B.因职设事C.因职求人D.因人设职 3.对秘书人员实行奖励机制,包括(ABCD) A.工资奖励B.晋升职务C.精神奖励D.提供培训机会 4.在一般情况下,秘书人员的素质与任职资格的要求是(AC) A.素质与任职资格平衡一致 B.素质可以低于任职资格 C.素质可以略高于任职资格 D.素质应该大大高于任职资格 判断题 因为秘书是领导人的参谋和助手,所以应该以领导人是否满意作为秘书 工作的评价标准(错) 2.秘书岗位的设置应坚持以人为中心的原则(错) 3.秘书管理工作的内容就是对秘书人员的管理(错) 三.问答题 1.秘书工作的有效性具体体现在什么地方?27 负担的各项工作分解成若干基本要素，对其要达到的质与量的要求进行科学的分 析，对每项工作的操作方法和操作时间制定出明确的标准。然后，要将相互间密 切关联的部分，或按内容性质，或按表现形式，进行合理的综合平衡，组成若干 专业化的流水作业线。再按这条线的长短及其所起的作用，或设置一个处，或设 置一个科，处和科之间通过各种有机联系，形成一条顺畅的环流渠道。这样的组 织机构，能将各个部门和个人的每项工作置于合理的运动之中，共同纳入整体目 标所要求的轨道上来。如果要建立同一系统中的各个平行秘书结构，则要有一个 统一的原则，不能因人设事，随意增加编制。 2、形成规范化、制度化、科学化的工作程序和工作方法 任何组织机构的日常活动，往往是多次重复出现的。随着经验的积累，人们 会寻找并选择符合要求的措施，发展成为一套程序化的解决办法。遇到重复出现 的情况，就按既定的程序和步骤行动。日常活动无论如何复杂，都可以分解为最 简单的行动步骤，加以程序化。 怎样才能形成规范化、制度化的工作程序和各种方法，不少秘书部门仍在探 索之中，并取得了一定的成绩。 3、逐步实行办公自动化 要从根本上提高秘书工作的效率，还要不断改进工作的技术手段，逐步实现 办公自动化。 ★复习与练习 关键术语 因事设职 因职求人 职位分析 职位分类 制度规范 秘书规范 练习题 一．选择题 (不定项) 1．评价秘书工作的标准是 (A) A．有效性 B．积极性 C．主动性 D．创造性 2．在下列选项中，属于秘书管理工作原则的是 （AC） A．因事设职 B．因职设事 C．因职求人 D．因人设职 3．对秘书人员实行奖励机制，包括（ABCD） A．工资奖励 B．晋升职务 C．精神奖励 D．提供培训机会 4．在一般情况下，秘书人员的素质与任职资格的要求是 （AC） A．素质与任职资格平衡一致 B．素质可以低于任职资格 C．素质可以略高于任职资格 D．素质应该大大高于任职资格 二．判断题 1．因为秘书是领导人的参谋和助手，所以应该以领导人是否满意作为秘书 工作的评价标准 （错） 2．秘书岗位的设置应坚持以人为中心的原则 （错） 3．秘书管理工作的内容就是对秘书人员的管理 （错） 三．问答题 1．秘书工作的有效性具体体现在什么地方？