为了深入了解消费者拒绝使用速溶咖啡的潜在动机,心理学 家们改用间接的方法对消费者真实的动机进行了调查和研究。他们 编制了两种购物单,这两种购物单上的项目,除一张上写的是速溶 消费心理学 咖啡,另一张写的是豆制咖啡这一项不同之处,其他各项均相同。 把两种购物单分别发给两组妇女,请她们描写按购物单买东西的家 庭主妇是什么样的妇女。结果表明,两组妇女所描写的想象中的两 个家庭主妇形象是截然不同的。看速溶咖啡购物单的那组妇女几乎 有一半人说,按这张购物单购物的家庭主妇是个懒惰的、邋遢的 生活没有计划的女人;有12%的人把她说成是个挥霍浪费的女人; 还有10%的人说她不是一位好妻子。另一组妇女则把按豆制咖啡购 货的妇女描绘成节俭的、讲究生活的、有经验的和喜欢煮调的主妇。 这说明,当时的美国妇女有一种带有偏见的自我意识;作为家庭主 妇,担负繁重的家务劳动乃是一种天职,而逃避这种劳动则是偷懒 的、值得谴责的行为。速溶咖啡的广告强调的正是速溶咖啡的省时 省力的特点,因而并没有给人以好的形象,反而被理解为它帮助了营 销 心 理 学 消 费 为了深入了解消费者拒绝使用速溶咖啡的潜在动机，心理学 家们改用间接的方法对消费者真实的动机进行了调查和研究。他们 编制了两种购物单，这两种购物单上的项目，除一张上写的是速溶 咖啡，另一张写的是豆制咖啡这一项不同之处，其他各项均相同。 把两种购物单分别发给两组妇女，请她们描写按购物单买东西的家 庭主妇是什么样的妇女。结果表明，两组妇女所描写的想象中的两 个家庭主妇形象是截然不同的。看速溶咖啡购物单的那组妇女几乎 有一半人说，按这张购物单购物的家庭主妇是个懒惰的、邋遢的、 生活没有计划的女人；有12%的人把她说成是个挥霍浪费的女人； 还有10%的人说她不是一位好妻子。另一组妇女则把按豆制咖啡购 货的妇女描绘成节俭的、讲究生活的、有经验的和喜欢煮调的主妇。 这说明，当时的美国妇女有一种带有偏见的自我意识；作为家庭主 妇，担负繁重的家务劳动乃是一种天职，而逃避这种劳动则是偷懒 的、值得谴责的行为。速溶咖啡的广告强调的正是速溶咖啡的省时、 省力的特点，因而并没有给人以好的形象，反而被理解为它帮助了 懒人