三、问答题（本题10分）】 品牌构成需要以下几个隐性要素： 这是品牌内含的因素，不可以被直接感知，它存在于品牌的整个形成过程之中，是品牌的 精神与核心。它包括品牌承诺、品牌个性和品牌体验这几个部分。 (1)品牌承诺。企业生产者要对消费者做出产品质量、产品理念等的承诺。一个品牌对消 费者而言是一种保证，企业生产者要始终如一地履行他们的诺言。 (2)品牌个性。人们通常会选择自己认同的并且接近自己个性的品牌，而将品牌个性化更 容易使消费者接近并接受这个品牌。 (3)品牌体验。消费者是品牌的最后拥有者，也是最直接、最严格的产品体验者和检验者。 在品牌的整个形成和发展过程中，消费者扮演了一个重要把关人的角色。品牌能改变人们对 产品的感情，而这些感情所导致的消费行为也往往会形成一种无形的价值。 四、论述题（本题20分）》 企业成本控制具有十分重要的意义： 第一，企业成本控制是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业的目的。无论在什么情 况下，降低成本都可以增加利润。 第二，企业成本控制是抵抗内外压力、求得生存的主要保障。每个企业几乎都或多或少地 存在同业竞争、政府课税和经济环境逆转等不利因素，以及内有职工要求改善待遇和股东要求 分红的压力。降低成本、提高产品质量、创新产品设计和增加产销量是企业抵御内外压力的武 器。 第三，企业成本控制是企业发展的基础。成本低了，可减价扩销，经营基础从而得到巩固， 进而有力量去提高产品质量，创新产品设计，寻求新的发展。许多企业陷入困境的重要原因之 一，是在成本失控的情况下盲目地求发展，一味在促销和开发新品上冒险。一旦市场萎缩、消 费者需求下降或决策失误，企业就几乎没有了抵抗能力，很快就跨下去了。很多产品，特别是 高科技产品，本来产品的品质很好，但是成本太高，最后还是不能被市场接受，成了“技艺品”。 比如前两年，美国有一个技术“铱星通讯”，当时的说法是只要太阳能够照到的地方，就能够打 电话，完全没有盲区，和我们用的普通手机相比，不知道要好多少倍。很明显这是我们真正想 要的产品，但是成本太高了，一部电话售价高达百万美元，通话费每分钟也要几十美元，虽然公 司做了很大的努力，但价格还是停留在一个远离我们能够接受的水平，最后该产品只能退出了 市场。 1254三、问答题{本题 0分} 品牌构成需要以下几个隐性要素: 这是品牌内含的因素，不可以被直接感知，它存在于品牌的整个形成过程之中，是品牌的 精神与核心。它包括品牌承诺、品牌个性和品牌体验这几个部分。 (1)品牌承诺。企业生产者要对消费者做出产品质量、产品理念等的承诺。一个品牌对消 费者而言是一种保证，企业生产者要始终如一地履行他们的诺言。 (2) 牌个性 会选择 同 的并且接 个性的 品 而将 牌个 化更 容易使消费者接近并接受这个品牌。 (3) 牌体验 者是 最后 有者 体验 在品牌的整个形成和发展过程中，消费者扮演了一个重要把关人的角色。品牌能改变人们对 产品的感情，而这些感情所导致的消费行为也往往会形成→种无形的价值。 四、论述题{本题 0分) 企业成本控制具有十分重要的意义: 第一，企业成本控制是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业的目的。无论在什么情 况下，降低成本都可以增加利润。 第二，企业成本控制是抵抗内外压力、求得生存的主要保障。每个企业几乎都或多或少地 存在同业竞争、政府课税和经济环境逆转等不科因素，以及内有职工要求改善待遇和股东要求 分红的压力。降低成本、提高产品质量、创新产品设计和增加产销量是企业抵御内外压力的武 器。 第三，企业成本控制是企业发展的基础。成本低了，可减价扩销，经营基础从而得到巩固， 进而有力量去提高产品质量，创新产品设计，寻求新的发展。许多企业陷入困境的重要原因之 一，是在成本失控的情况下盲目地求发展，一味在促销和开发新品上冒险。→旦市场萎缩、消 费者需求下降或决策失误，企业就几乎没有了抵抗能力，很快就跨下去了。很多产品，特别是 高科技产品，本来产品的品质很好，但是成本太高，最后还是不能被市场接受，成了"技艺品"。 比如前两年，美国有一个技术"钱星通讯"，当时的说法是只要太阳能够照到的地方，就能够打 电话，完全没有盲区，和我们用的普通手机相比，不知道要好多少倍。很明显这是我们真正想 要的产品，但是成本太高了，一部电话售价高达百万美元，通话费每分钟也要几十美元，虽然公 司做了很大的努力，但价格还是停留在→个远离我们能够接受的水平，最后该产品只能退出了 市场。 1254