3、市场细分的标准 (1)消费品市场细分的一般标准: ①地理因素:一般而言处于不同的地理环境下的消费者,对于同一类产品 往往有不同的需求偏好,他们对企业的产品价格、销售渠道、广告宣传等 营销措施的反应也常常存在差别。例如,我国由于气候条件的不同,人们 对于防暑降温和防寒保暖的产品的要求大不相同。 ②人口统计因素:这一因素一直以来是细分消费者市场的重要标准。主要 包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教等 多个方面。例如,1978年日本资生堂公司对日本女性对化妆品的需求作过 调查,按照女性消费者的年龄,可以把消费者分为四类:第一类,15-17 岁的女性,正当妙龄,讲究打扮,追求时髦,对化妆品的需求意识较强烈, 但购买的往往是单一的化妆品。第二类,18-24岁,对化妆品也非常关心, 消费行动积极,只要中意,价格高也在所不惜。第三类,25-34岁,多数 已婚,对化妆已经成为日常习惯。第四类,35岁以上,对化妆品需求比较 单一。人口统计因素有时并不可靠,往往会受其他因素的影响,特别是心 理因素的影响。例如,美国福特汽车公司曾经按照购买者年龄细分汽车市 场,该公司生产的“野马”牌车原来是专门为那些想买便宜跑车的年轻人 设计的。事实上,当公司推出这种车型后,不仅年轻人,而且许多老年人 也购买,因为他们觉得驾驶“野马”车可以使他们显得年轻。这表明,“野 马”车的目标消费群不是年纪轻的人,而是心理年轻的人。 ③心理因素:人们发现利用前两种因素细分市场后,同一细分市场上的消 费者对于同类产品的需求并不相同。一般来说,这是心理因素作用的结果3 3、市场细分的标准 ⑴ 消费品市场细分的一般标准： ①地理因素：一般而言处于不同的地理环境下的消费者，对于同一类产品 往往有不同的需求偏好，他们对企业的产品价格、销售渠道、广告宣传等 营销措施的反应也常常存在差别。例如，我国由于气候条件的不同，人们 对于防暑降温和防寒保暖的产品的要求大不相同。 ②人口统计因素：这一因素一直以来是细分消费者市场的重要标准。主要 包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教等 多个方面。例如，1978 年日本资生堂公司对日本女性对化妆品的需求作过 调查，按照女性消费者的年龄，可以把消费者分为四类：第一类，15—17 岁的女性，正当妙龄，讲究打扮，追求时髦，对化妆品的需求意识较强烈， 但购买的往往是单一的化妆品。第二类，18—24 岁，对化妆品也非常关心， 消费行动积极，只要中意，价格高也在所不惜。第三类，25—34 岁，多数 已婚，对化妆已经成为日常习惯。第四类，35 岁以上，对化妆品需求比较 单一。人口统计因素有时并不可靠，往往会受其他因素的影响，特别是心 理因素的影响。例如，美国福特汽车公司曾经按照购买者年龄细分汽车市 场，该公司生产的“野马”牌车原来是专门为那些想买便宜跑车的年轻人 设计的。事实上，当公司推出这种车型后，不仅年轻人，而且许多老年人 也购买，因为他们觉得驾驶“野马”车可以使他们显得年轻。这表明，“野 马”车的目标消费群不是年纪轻的人，而是心理年轻的人。 ③心理因素：人们发现利用前两种因素细分市场后，同一细分市场上的消 费者对于同类产品的需求并不相同。一般来说，这是心理因素作用的结果