10【地产开发与数 在一些大型房地产公司中,“客户服务年”、“客户会”等活动的开展正 是对房地产客户关系管理理论的具体实践。 4.房地产客户关系管理的实施步骤 (1)规划CRM战略目标,制定战略实施计划 (2)建立CRM应用环境 (3)设计CRM系统结构 (4)选择合适的软件及配套设施,并注意人员的培训 (5)CRM系统的运行和维护 (6)CRM实施效果的评价与方案的改进 103房地产开发项目价格策略 10.3.1定价方法 1.成本导向 成本导向定价是以成本为中心,是一种按卖方意图定价的方法 (1)成本加成定价方法 其原理就是在单位产品成本的基础上,加上一定比例的预期利润作为 产品的售价 (2)目标收益定价法 在成本的基础上,按照目标收益率的高低计算售价的方法 (3)售价加成定价法 这是一种以产品的最后销售价为基数,按销售价的一定比率来计算加 成率,最后得出产品的售价 2.购买者导向 (1)价值定价法。 (2)认知价值定价法。 (3)需求差异定价法 3.竞争者导向 (1)领导定价法。 (2)竞争导向定价法 (3)随行就市定价法房地产开发与经营 FANG DI CHAN KAI FA YU JING YING - 4 - 10 在一些大型房地产公司中，“客户服务年”、“客户会”等活动的开展正 是对房地产客户关系管理理论的具体实践。 4.房地产客户关系管理的实施步骤 （1）规划 CRM 战略目标，制定战略实施计划 （2）建立 CRM 应用环境 （3）设计 CRM 系统结构 （4）选择合适的软件及配套设施，并注意人员的培训 （5）CRM 系统的运行和维护 （6）CRM 实施效果的评价与方案的改进 10.3 房地产开发项目价格策略 10.3.1 定价方法 1.成本导向 成本导向定价是以成本为中心，是一种按卖方意图定价的方法。 （1）成本加成定价方法 其原理就是在单位产品成本的基础上，加上一定比例的预期利润作为 产品的售价。 （2）目标收益定价法 在成本的基础上，按照目标收益率的高低计算售价的方法。 （3）售价加成定价法 这是一种以产品的最后销售价为基数，按销售价的一定比率来计算加 成率，最后得出产品的售价。 2.购买者导向 （1）价值定价法。 （2）认知价值定价法。 （3）需求差异定价法 3.竞争者导向 （1）领导定价法。 （2）竞争导向定价法。 （3）随行就市定价法