第十章组织理论与设计 第一节组织设计 组织结构的概念 组织设计 organizational design:管理者选择恰当的任务和工作关系, 从而建立起特定的组织结构的过程 2.组织结构 organizational structure:组织中任务和工作报告关系的正 式系统,它决定了员工是如何运用组织资源来实现组织目标。 3.组织结构的维度 主要维度 关键问题 工作专门把任务分解成相互独立的工作单元时,应细化到什么程度? 化 部门化 对工作单元进行合并组合的基础是什么? 命令链 员工个人和群体向谁汇报工作 控制跨度 名管理者可以有效指导多少员工? 集权与分决策权应在哪一级? 权 正规化 规章制度在多大程度上可以知道员工和管理者的行为? (1)专门化 work specialization:将组织中的工作任务进一步划分为单独 的工作单元的程度。 案例:福特公司 某一个员工安装汽车右前轮,另一个安装汽车右前门等等,结果是福特公司 每10秒钟生产一辆汽车,而且利用的都是技术水平低的员工 Productivity 20°40 2050 2060 专门化的优势:①有效提高员工技能;②实现其他方面的效率;③鼓励特殊 发明和设备改进 专门化的劣势:员工的厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、高 缺勤率和高流动率等。 现在的观点:大多数管理者并不认为专门化已经过时,但也不再认为它是提 高生产率的不竭之源。1 第十章 组织理论与设计 第一节 组织设计 一、组织结构的概念 1．组织设计 organizational design：管理者选择恰当的任务和工作关系， 从而建立起特定的组织结构的过程。 2．组织结构 organizational structure：组织中任务和工作报告关系的正 式系统，它决定了员工是如何运用组织资源来实现组织目标。 3．组织结构的维度 主要维度 关键问题 工 作 专 门 化 把任务分解成相互独立的工作单元时，应细化到什么程度？ 部门化 对工作单元进行合并组合的基础是什么？ 命令链 员工个人和群体向谁汇报工作？ 控制跨度 一名管理者可以有效指导多少员工？ 集 权 与 分 权 决策权应在哪一级？ 正规化 规章制度在多大程度上可以知道员工和管理者的行为？ （1）专门化 work specialization：将组织中的工作任务进一步划分为单独 的工作单元的程度。 案例：福特公司 某一个员工安装汽车右前轮，另一个安装汽车右前门等等，结果是福特公司 每 10 秒钟生产一辆汽车，而且利用的都是技术水平低的员工。 20’40 20’50 20’60 Work specialization Productivity 专门化的优势：①有效提高员工技能；②实现其他方面的效率；③鼓励特殊 发明和设备改进； 专门化的劣势：员工的厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、高 缺勤率和高流动率等。 现在的观点：大多数管理者并不认为专门化已经过时，但也不再认为它是提 高生产率的不竭之源