第一步准备 客户找你洽谈或倾诉或投诉的时候, 你要做好如下准备: 1、给自己和客户都倒一杯水 2、尽可能找一个安静的地方。 3、让双方都坐下来。 记得带笔和记事本 GEC Program第一步 准备 客户找你洽谈或倾诉或投诉的时候， 你要做好如下准备： 1、 给自己和客户都倒一杯水。 2、 尽可能找一个安静的地方。 3、 让双方都坐下来。 4、 记得带笔和记事本。 GEC Program