性、全局性和方向性的规划。战略规划是覆盖企业活动各个方面(生产、营销、 财务、人事等)的,而不是只限于市场营销一个方面。这种规划一般要走出10~ 20年的发展方向,但也不是一次完成后就固定不变的,它是随着企业内部和外 部环境的变化而不断修正的一种管理过程,它包含着一系列重要内容。 企业战略规划的主要内容和步骤是:首先,在整体层次上规定企业的基本任 务;其次,根据基本任务的要求确定企业的目标:第三,安排企业的业务组合(或 产品组合),并确定企业的资源在各业务单位(或产品)之间的分配比例;第四, 在业务单位、产品和市场层次上制定营销计划及其他各项职能计划(如财务计划、 生产计划、人事劳动计划等),这些计划是企业的总体战略在各业务单位、产品 和市场层次上的具体化。 、规定企业任务 1.含义 企业在创立时,一般都规定一定的任务,但这不是固定不变的,随着环境的 变动,企业的任务也要相应变化。企业任务应回答这个问题:本企业的业务是什 么?最髙管理层明确规定适当的任务,并向全体工作人员讲清楚,可以提高士气, 调动全体工作人员的积极性。而且,企业的任务是一只“无形的手”,它指引全 体工作人员都朝着一个方向前进,使全体工作人员同心协力地工作。当企业规定 或调整任务和编写正式任务书时,应对下列问题作出回答:本企业经营的业务是 什么?顾客是哪些人?顾客最需要的是什么?本企业将要经营的业务是什么? 将来应向哪个方向发展?成功的企业总是不断地提出这些问题,并审慎而全面地 作出回答。 首先,任务书必须规定企业的经营范围,包括产品范围、顾客范围、市场的 地理范围等。此外,还有其它一些影响因素。如,企业的历史;管理当局和资产 拥有者的意图;企业所处环境特征:企业优势和特长等。 关于业务范围的表述,习惯上多从产品角度或技术角度回答。如,“本公司 的业务是制造计算尺”,或者“本公司是化工企业”等等。然而这些回答都不够 恰当,因为按照市场营销观念,企业的业务活动应当被看作是一个满足顾客需要 的过程,而不仅仅是一个制造或销售某种产品的过程。产品或技术迟早都会过时 都会被淘汰,而市场上的基本需要却是长存的。如果企业一心只想着如何制造计 算尺并将企业任务规定为制造这种产品,当小型计算器大量问世的时候,企业就性、全局性和方向性的规划。战略规划是覆盖企业活动各个方面（生产、营销、 财务、人事等）的，而不是只限于市场营销一个方面。这种规划一般要走出 10～ 20 年的发展方向，但也不是一次完成后就固定不变的，它是随着企业内部和外 部环境的变化而不断修正的一种管理过程，它包含着一系列重要内容。 企业战略规划的主要内容和步骤是：首先，在整体层次上规定企业的基本任 务；其次，根据基本任务的要求确定企业的目标；第三，安排企业的业务组合（或 产品组合），并确定企业的资源在各业务单位（或产品）之间的分配比例；第四， 在业务单位、产品和市场层次上制定营销计划及其他各项职能计划（如财务计划、 生产计划、人事劳动计划等），这些计划是企业的总体战略在各业务单位、产品 和市场层次上的具体化。 一、规定企业任务 1.含义 企业在创立时，一般都规定一定的任务，但这不是固定不变的，随着环境的 变动，企业的任务也要相应变化。企业任务应回答这个问题：本企业的业务是什 么?最高管理层明确规定适当的任务，并向全体工作人员讲清楚，可以提高士气， 调动全体工作人员的积极性。而且，企业的任务是一只“无形的手”，它指引全 体工作人员都朝着一个方向前进，使全体工作人员同心协力地工作。当企业规定 或调整任务和编写正式任务书时，应对下列问题作出回答：本企业经营的业务是 什么？顾客是哪些人？顾客最需要的是什么？本企业将要经营的业务是什么？ 将来应向哪个方向发展？成功的企业总是不断地提出这些问题，并审慎而全面地 作出回答。 首先，任务书必须规定企业的经营范围，包括产品范围、顾客范围、市场的 地理范围等。此外，还有其它一些影响因素。如，企业的历史；管理当局和资产 拥有者的意图；企业所处环境特征；企业优势和特长等。 关于业务范围的表述，习惯上多从产品角度或技术角度回答。如，“本公司 的业务是制造计算尺”，或者“本公司是化工企业”等等。然而这些回答都不够 恰当，因为按照市场营销观念，企业的业务活动应当被看作是一个满足顾客需要 的过程，而不仅仅是一个制造或销售某种产品的过程。产品或技术迟早都会过时， 都会被淘汰，而市场上的基本需要却是长存的。如果企业一心只想着如何制造计 算尺并将企业任务规定为制造这种产品，当小型计算器大量问世的时候，企业就