四、组织冲突及其管理 (一)组织冲突的影响 竞争胜利 竞争失败 (二)组织冲突的类型 正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会成员之间 (三)组织冲突的避免9 四、组织冲突及其管理 （一）组织冲突的影响 • 竞争胜利 • 竞争失败 （二）组织冲突的类型 • 正式组织与非正式组织 • 直线与参谋 • 委员会成员之间 （三）组织冲突的避免