第十章组织变革与组织文化 南京大学商学院工商管理系
第十章 组织变革与组织文化 南京大学商学院工商管理系
第十章组织变革与组织文化 第一节组织变革的一般规律 第二节管理组织变革 第三节组织文化及其发展
2 第十章 组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展
第一节组织变革的一般规律 组织变革的动因 (一)组织变革的现实意义 “变革不仅无所不在,而且还持续不断,这已成 了常态” (二)组织变革的动因 外部动因 内部动因
3 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 （一）组织变革的现实意义 • “变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成 了常态” （二）组织变革的动因 • 外部动因 • 内部动因
二、组织变革的类型和目标 (一)组织变革的类型 ①战略性变革 ②结构性变革 ③流程主导性变革 ④以人为中心的变革 (二)组织变革的目标 ①使组织更具环境适应性 ②使管理者更具环境适应性 ③使员工更具环境适应性
4 二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 ①战略性变革 ②结构性变革 ③流程主导性变革 ④以人为中心的变革 （二）组织变革的目标 ①使组织更具环境适应性 ②使管理者更具环境适应性 ③使员工更具环境适应性
三、组织变革的内容 ①对人员的变革 ②对结构的变革 ③对技术与任务的变革
5 三、组织变革的内容 ①对人员的变革 ②对结构的变革 ③对技术与任务的变革
第二节管理组织变革 组织变革的过程与程序 (一)组织变革的过程 解冻阶段 变革阶段 再解冻阶段 (二)组织变革的程序 通过组织诊断,发现变革征兆 ·分析变革因素,制定改革方案 ·选择正确方案,实施变革计划 ·评价变革效果,及时进行反馈
6 第二节 管理组织变革 一、组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 • 解冻阶段 • 变革阶段 • 再解冻阶段 （二）组织变革的程序 • 通过组织诊断，发现变革征兆 • 分析变革因素，制定改革方案 • 选择正确方案，实施变革计划 • 评价变革效果，及时进行反馈
组织变革的阻力及其管理 (一)组织变革的阻力 个人阻力 团体阻力 (二)消除组织变革阻力的管理对策 客观分析变革的推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段
7 二、组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力 • 个人阻力 • 团体阻力 （二）消除组织变革阻力的管理对策 • 客观分析变革的推力和阻力的强弱 • 创新组织文化 • 创新策略方法和手段
、组织变革的压力及其管理 (一)压力的定义 在动态的环境条件下,个人面对种种机遇、规定 以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 (二)压力的起因及其特征 组织因素 个人因素 (三)压力的解释
8 三、组织变革的压力及其管理 （一）压力的定义 • 在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定 以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 （二）压力的起因及其特征 • 组织因素 • 个人因素 （三）压力的解释
四、组织冲突及其管理 (一)组织冲突的影响 竞争胜利 竞争失败 (二)组织冲突的类型 正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会成员之间 (三)组织冲突的避免
9 四、组织冲突及其管理 （一）组织冲突的影响 • 竞争胜利 • 竞争失败 （二）组织冲突的类型 • 正式组织与非正式组织 • 直线与参谋 • 委员会成员之间 （三）组织冲突的避免
第三节组织文化及其发展 、组织文化的概念 泰勒(1871):文化是一个复杂的总体,包括知识、 信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及人类在社会 里所获得的一切能力与习惯。 希恩(1984)}:组织文化是特定组织在适当处理外部 环境和内部整合过程中出现的种种问题时,所发明、 发现或发展起来的基本假说的规范。 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并 且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的 价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和
10 第三节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念 – 泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、 信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会 里所获得的一切能力与习惯。 – 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部 环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、 发现或发展起来的基本假说的规范。 – 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并 且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的 价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和