第四章信息与信息化管理 南京大学商学院工商管理系
第四章 信息与信息化管理 南京大学商学院工商管理系
第四章信息与信息化管理 第一节信息及其特征 第二节信息管理工作 第三节信息化管理
2 第四章 信息与信息化管理 第一节 信息及其特征 第二节 信息管理工作 第三节 信息化管理
第一节信息及其特征 信息的定义 信息:数据经过加工后得到的结果 数据:记录客观事物的性质、形态和数量特 征的抽象符号,如文字、数字、图形和曲线 等
3 第一节 信息及其特征 一、信息的定义 – 信息：数据经过加工后得到的结果 – 数据：记录客观事物的性质、形态和数量特 征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线 等
数据存储器 数据 加工处理 信息 图1信息与数据
4 数 据 加工处理 信 息 数据存储器 图1 信息与数据
对信息的评估 收益与成本比较 有形成本 无形成本
5 二、对信息的评估 – 收益与成本比较 • 有形成本 • 无形成本
、有用信息的特征 高质量 及时 完全 精确 时间敏感性 范围 清楚 例外报告 简洁 有序 当前 详细 媒介 频繁 相关
6 三、有用信息的特征 高质量 及时 完全 精确 时间敏感性 范围 清楚 例外报告 简洁 有序 当前 详细 媒介 频繁 相关
第二节信息管理工作 信息的采集 指管理者根据一定的目的,通过各种 不同的方式搜寻并占有各类信息的过 程 1.明确采集的目的 2.界定采集的范围 3.选择信息源
7 第二节 信息管理工作 一、信息的采集 – 指管理者根据一定的目的，通过各种 不同的方式搜寻并占有各类信息的过 程 1. 明确采集的目的 2. 界定采集的范围 3. 选择信息源
二、信息的加工 指对采集来的通常显得杂乱无章的大 量信息进行鉴别和筛选,使信息条理 化、规范化、准确化的过程 1.鉴别 2.筛选 3.排序 4.初步激活 5.编写
8 二、信息的加工 – 指对采集来的通常显得杂乱无章的大 量信息进行鉴别和筛选，使信息条理 化、规范化、准确化的过程 1. 鉴别 2. 筛选 3. 排序 4. 初步激活 5. 编写
三、信息的传播 1.目的更加具体 2.控制更加严密 3.时效更加显著
9 三、信息的传播 1. 目的更加具体 2. 控制更加严密 3. 时效更加显著
五、信息的利用 指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的 过程 1管理者在认清问题性质的前提下,判断什么样的信 息有助于问题的解决; 2对组织目前拥有的信息资源作一梳理,在此基础上, 判断所需的信息是否存在; 3如果组织中存在所需的信息,则可直接利用。如果 不存在,则要考虑是否能够通过对现有信息进行 开发、整合来满足管理者对信息的需要。如果不 能,则要考虑重新采集信息,回到信息管理的源 头
10 五、信息的利用 指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的 过程 1.管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信 息有助于问题的解决； 2.对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础上， 判断所需的信息是否存在； 3.如果组织中存在所需的信息，则可直接利用。如果 不存在，则要考虑是否能够通过对现有信息进行 开发、整合来满足管理者对信息的需要。如果不 能，则要考虑重新采集信息，回到信息管理的源 头