福建对外经济贸易职业技术学院 理论试卷(2) 课程名称:市场营销 适用专业: 系别: 专业 考试日期 姓名: 班级 五 题型(30%)(10%)(16%)(28%)(16%) 总分评卷人 得分 本题得 分小计 、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 1.夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可 见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于() A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求 2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。 它们所奉行的市场营销管理哲学是() A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 3.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士 顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的() A.问号类战略业务单位
1 福建对外经济贸易职业技术学院 理论试卷（2） 课程名称：市场营销 适用专业： 系别： 专业： 考试日期： 姓名： 班级： 学 号： 题型 一 （30%） 二 （10%） 三 （16%） 四 （28%） 五 （16%） 总 分 评卷人 得分 一、单项选择题 (本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分) 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可 见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ） A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。 它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士 顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ） A. 问号类战略业务单位 本题得 分小计
B.明星类战略业务单位 C.现金牛类战略业务单位 D.狗类战略业务单位 4.山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游 等业务,这种多角化增长方式属于() A.集团多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.关联多角化 5.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益 激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫() A.市场营销近视 B.超细分战略 C.反细分战略 D.多数谬误 6.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以 促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是() A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 7.市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致, 在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。这种行为称为() A.年度计划控制 B.赢利能力控制 C.效率控制 D.战略控制 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的() A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 9.高机会和高威胁的业务属于() A.理想业务
2 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游 等业务，这种多角化增长方式属于（ ） A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益 激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（ ） A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以 促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ） A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致， 在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（ ） A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ ） A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于（ ） A. 理想业务
B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 10.王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于() A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D.复杂购买行为 11.某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检査其每周销售情况;然后举 办展销会并测量其可能的销售额:最后,将该销售额与以前的销售额相比较,作 出最后决策。这种实验设计是() A.简单时间序列实验 B.重复时间序列实验 C.前后控制组分析 D.阶乘设计 12.为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为() A.企业潜量 B.市场需求 C.销售配额 D.市场潜量 13.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道 的销售情况时,最好采用() A.专家意见法 B.市场试验法 C.时间序列分析法 D.直线趋势法 14.企业选择复用包装决策的目的是() A.节约成本 B.方便顾客购买和使用 C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 15.我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采权() A.集中决策 B.收缩决策
3 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ） A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举 办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作 出最后决策。这种实验设计是（ ） A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计 12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（ ） A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量 13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道 的销售情况时，最好采用（ ） A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法 14. 企业选择复用包装决策的目的是（ ） A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（ ） A. 集中决策 B. 收缩决策
C.快速掠取决策 D.产品改良决策 16.相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于() A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品 17.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉 弹性为正值,则此两项产品为() A.互补品 B.选购品 C.条件品 D.替代品 18.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使它们执行 销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于() A.现金折扣 B.数量折扣 C.贸易折扣 D.促销折扣 19.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视 订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于() A.直接销售 B.购货服务 C.自动售货 D.直复营销 20.一般说来,批发商最主要的类型是() A.经纪人 B.商人批发商 C.代理商 D.制造商代表 21.某企业选择仓库设置地点时,使仓库尽可能接近运量大网点,从而使较大运 量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为() A.重心法 B.最大运量法
4 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（ ） A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉 弹性为正值，则此两项产品为（ ） A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品 18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行 销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（ ） A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣 19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视 订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（ ） A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销 20. 一般说来，批发商最主要的类型是（ ） A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表 21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运 量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（ ） A. 重心法 B. 最大运量法
C.最小运距法 D.最小运费法 22.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作 用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是() A.广告 B.销售促进 C.宣传 D.人员推销 23.在某一特定时期内,不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为 A.展露的频率 B.展露的送达率 C.展露的影响 D.加权展露数 24.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心 理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易。这说明人员推销具有() A.公关性 B.针对性 C.灵活性 D.复杂性 25.企业为了使预期的销售定额得以实现,还要采取相应的鼓励措施,其中最为 常见的是() A.奖金 B.旅游 C.佣金 D.销售竞赛 26.在市场营销专业化组织类型中,产品型组织形式的优点是() A.能有效协调各种市场营销职能 B.注重整体观念 C.能避免权责不清和多头领导的矛盾 产品经理能获得足够的权威 27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为() A.顾客忠诚度 B.顾客选择性
5 C. 最小运距法 D. 最小运费法 22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作 用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（ ） A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为 （ ） A. 展露的频率 B. 展露的送达率 C. 展露的影响 D. 加权展露数 24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心 理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（ ） A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性 25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为 常见的是（ ） A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛 26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是（ ） A. 能有效协调各种市场营销职能 B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威 27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（ ） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性
C.顾客渗透率 D.价格选择性 28.有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的 生意,而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是() A.偏向定价法 B.牺牲定价法 C.差别定价法 D.阶段定价法 29.为避免一些不必要的麻烦,在实行外汇管制的国家,中国公司转移产品进去 时宜采用() A.中等定价 B.高定价 C.转移定价 D.低定价 30.在国际战略联盟形式中,按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟 是() A.单边与多边联盟 B.互补与接受型联盟 C.技术开发联盟 D.多层次合作联盟 本题得 分小计 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 1.企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分,其划分的依据主要有() A.产品是否同质 B.企业规模 C.市场是否同质 D.市场规模 E.待业内企业数目 2.制造商在决定是否采取直接运送时,必须考虑的因素包括() A.顾客订购量 B.所需运送的成本
6 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的 生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是（ ） A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法 29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去 时宜采用（ ） A. 中等定价 B. 高定价 C. 转移定价 D. 低定价 30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟 是（ ） A. 单边与多边联盟 B. 互补与接受型联盟 C. 技术开发联盟 D. 多层次合作联盟 二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 1.企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有（ ） A. 产品是否同质 B. 企业规模 C. 市场是否同质 D. 市场规模 E. 待业内企业数目 2. 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（ ） A. 顾客订购量 B. 所需运送的成本 本题得 分小计
C.所运送产品的特性 D.市场范围的大小 E.地理位置 3.服务产品成本中的准变动成本主要包括() A.运输费 B.邮寄费 C.业余职员的工资 D.职员加班费 E.服务地点的清洁费用() 4.在国际市场营销的渠道策略中,窄渠道策略的形式主要包括( A.独家代理 B.独家经营 C.独家包销 D.跨国经营 E.战略联盟 5.与国际合作和合资经营相比,国际战略联盟的特点是() A.形式上的灵活性 B.合作关系紧密 C.利润分配的主动性 D.风险较大 E.自主经营性强 本题得 分小计 三、名词解释(本大题共4小题,每小题4分,共16分) 1.市场 2.市场营销信息系统 3.新产品扩散 4.市场营销审计 本题得 分小计
7 C. 所运送产品的特性 D. 市场范围的大小 E. 地理位置 3. 服务产品成本中的准变动成本主要包括（ ） A. 运输费 B. 邮寄费 C. 业余职员的工资 D. 职员加班费 E. 服务地点的清洁费用 （ ） 4. 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（ ） A. 独家代理 B. 独家经营 C. 独家包销 D. 跨国经营 E. 战略联盟 5. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是（ ） A. 形式上的灵活性 B. 合作关系紧密 C. 利润分配的主动性 D. 风险较大 E. 自主经营性强 三、名词解释 (本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分) 1. 市场 2. 市场营销信息系统 3. 新产品扩散 4. 市场营销审计 本题得 分小计 本题得 分小计
四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分) 1.在现代市场经济条件下,生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争 这就是所谓的品牌战。在这种对抗中,中间商品牌有哪些优势和劣势? 2.海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言,海尔在 进行渠道设计时应主要考虑哪些因素?如何设计? 3.某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台,因而专门成立了采购中心。请 问什么是采购中心?并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成? 4.某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基 础,试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点 本题得 分小计 五、案例题(共16分) 1.国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特 点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初 步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场 的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本 市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在 调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚 前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行 重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行 次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题:(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式?各有何特 点? (2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选 择的最大子市场应该是哪个?为什么? (3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (4)作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略?为什么
8 四、简答题 (本大题共 4 小题，每小题 7 分，共 28 分) 1. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争， 这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？ 2. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在 进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？ 3. 某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请 问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？ 4. 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基 础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？ 五、案例题(共 16 分) 1. 国内某化妆品有限责任公司于 20 世纪 80 年代初开发出适合东方女性需求特 点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初 步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场 的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本 市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在 调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为 15～18 岁、18～25 岁(婚 前)、25～35 岁及 35 岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行 重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行 一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特 点？ (2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选 择的最大子市场应该是哪个？为什么？ (3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？ 本题得 分小计
