2.基本概念和知识点 六度分割理论 社会网络分析 强关系 弱关系 社会资本理论 第2节社会化消费者的崛起 1.主要内容 社会化消费者 2.基本概念和知识点 社会化消费者概述 社会化消费者行为特征 与消费者建立联系的新途径 通过社会化媒体提升品牌忠诚度 (三)思考与实践 1网络的基本结构是什么？信息在网络中是如何流动的？ 2.推动消费者参与社会化媒体的主要动机有哪些？ 3.查看你微信上的朋友。你的朋友有多少是“弱关系”，又有多少是“强关系”？ 找出与 (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、分组讨论、网上调研等方式： 教学手段采用计算机多煤体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第四章社会化商务口碑 (一)目的与要求 1掌握在线口碑的含义及其优势。 2掌握社会化电子商务用户生成内容概念、特征和类型。 3.掌握社会化电子商务用户口碑传播的内涵、特征及其优势。 4.引导学生政治立场上培养“四个意识”，即政治意识、大局意识、核心意识、 看齐意识，在思想信念上坚定“四个自信”，即道路自信、理论自信、制度自信、 55 2.基本概念和知识点 六度分割理论 社会网络分析 强关系 弱关系 社会资本理论 第2节 社会化消费者的崛起 1.主要内容 社会化消费者 2.基本概念和知识点 社会化消费者概述 社会化消费者行为特征 与消费者建立联系的新途径 通过社会化媒体提升品牌忠诚度 （三）思考与实践 1.网络的基本结构是什么？信息在网络中是如何流动的？ 2.推动消费者参与社会化媒体的主要动机有哪些？ 3.查看你微信上的朋友。你的朋友有多少是“弱关系”，又有多少是“强关系”？ 找出与 （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、分组讨论、网上调研等方式； 教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第四章 社会化商务口碑 （一）目的与要求 1.掌握在线口碑的含义及其优势。 2.掌握社会化电子商务用户生成内容概念、特征和类型。 3.掌握社会化电子商务用户口碑传播的内涵、特征及其优势。 4.引导学生政治立场上培养“四个意识”，即政治意识、大局意识、核心意识、 看齐意识，在思想信念上坚定“四个自信”，即道路自信、理论自信、制度自信