得分 评卷人 三、判断题（在你认为正确的题前画“√/”，不正确的画“X”。每题1 分，共10分) )26.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )27.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 )28.行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准 备或者已经采取解决问题的某种行动。 )29.公众与组织之间一定存在着相互影响和相互作用的关系。 )30.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 )31.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 )32.在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。 )33.公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。 )34.与企业相比，事业单位的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要 特点是权威性。 )35.在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深人而快 捷，而且成本低廉。网络调查包括：利用互联网进行文献调查；进行民意测验。 得分 评卷人 四、简答题（每题10分，共30分） 36.建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义？ 答： 37.依据公众对组织的态度，如何进行分类？ 答： 38.简述做好政府公关工作的重要意义。 答： 952|得分|评卷人| I I I 三、判断题(在你认为正确的题前画"~"，不正确的画 "。每题 分，共 0分} )26. 公共关 众之 传播 通关 ( )27. 共关 环境 ( )28. 公众 潜在公众发展而 动公 存在 备或者已经采取解决问题的某种行动。 ( )29. 公众 一定存在着相 响和 ( )30. 狭义 包括 一切 活动 ( )3 1. 会交往过程 不必 格等方 ( )32. 业CI ，MI 心与 ( )33. 共关 是其 一种综合性 ( )34. 企业 单位 非 营 机关 特点是权威性。 ( )35. 在经济全球 得一 企业对市 场 广 泛 捷，而且成本低廉。网络调查包括:利用互联网进行文献调查;进行民意测验。 |得分|评卷人| I I I 四、简答题{每题 0分，共 0分.) 36. 组织有 答: 37. 公众 行分类 答: 38. 简述 好政府公关工作 答: 952