诺基亚“以人为本”的价值观中,突出了尊重人,即尊重客户,尊重员工。尊重员 工,又在于不仅仅是尊重人格,而且尊重员工的责任感和成就感,尊重员工独立作出决定的 意愿,因为这是人的需求本质 诺基亚鼓励员工在实际工作中时时拥有成就感,始终保持旺盛的工作热情:但同时 员工也应有很清醒的意识:工作是为了共同的愿景和目标,我要考虑的是如何为总目标做贡 献,我们共享知识就能解决问题,我要向网络系统中的一个组成部分那样去发挥作用 诺基亚的追求是永做典型的学习型组织。在诺基亚的企业价值观中,“不断学习” 永远是对公司与员工的鞭策。它的具体要求是:勇于创新,不怕失败:头脑清醒,永不自 满,思维开放。那种把发展看作是公司考虑的事情,对学习没有兴趣的人没有出路。只有在 各种情况中都能抓住机会学习,愉快地享用知识的人,才是诺基亚人 靠文化驱动的领导理念 诺基亚遍布全球的员工达5万之多,芬兰本部有2万余人。我国的东莞、苏州、北 京都有它的生产基地,共有员工4千多人。如此庞大的跨国公司如何进行管理?如何让企业 价值观浑然融入员工自身的价值行为中去?诺基亚人有一套自己的做事方法,这就是著名的 “诺基亚之路” “以价值观为基础的领导,以事实为基础的管理”,这是诺基亚领导企业的准 诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力,管理则是靠权力 影响力与权力是不一样的。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间,从没有谁有权力 说:你应该怎么做!而是在员工做出决定前,影响他去做出好的选择。诺基亚非常强调怎么 去影响别人,而不是靠权力来管理人。 因此,在实现“以价值观为基础的领导”时,诺基亚始终在寻找和保持一种领导与 管理之间的平衡,也就是通过领导的影响力,使企业的价值观渗透到员工的价值观中去。 由此而来,也就形成了诺基亚的管理是“以事实为基础的管理”,即重在看效果。 效果是什么?就是员工的聪明和才干、员工的潜能、员工的创造力得以充分发挥,从而使整 个公司、整个团队能不断地创造新的价值。 在独特的领导观念下,就有了独特的管理机制、管理模式,它可以由四句话构成: 是一切企业活动都以价值观、个人潜能为基础:二是企业要给员工一个广阔的活动平台:三 是时时刻刻要让每一位员工都在从事最能产生效果的活动;四是要有步骤地走向成功 诺基亚为了保证员工都是志同道合的人,他们把招聘看得非常重要,认为只有请到 了个人价值观相类似的人,才有可能使公司的价值观和每个人的价值观一致,才有可能双 赢。这好比海上冰山,人的知识、能力、交际等外在的表现犹如露在水面的部分,是可以看 得见的:但人的内心世界,犹如海水下面的部分,是一种更丰富多彩的东西,如个性、激诺基亚“以人为本”的价值观中，突出了尊重人，即尊重客户，尊重员工。尊重员 工，又在于不仅仅是尊重人格，而且尊重员工的责任感和成就感，尊重员工独立作出决定的 意愿，因为这是人的需求本质。 诺基亚鼓励员工在实际工作中时时拥有成就感，始终保持旺盛的工作热情；但同时 员工也应有很清醒的意识：工作是为了共同的愿景和目标，我要考虑的是如何为总目标做贡 献，我们共享知识就能解决问题，我要向网络系统中的一个组成部分那样去发挥作用。 诺基亚的追求是永做典型的学习型组织。在诺基亚的企业价值观中，“不断学习” 永远是对公司与员工的鞭策。它的具体要求是：勇于创新，不怕失败；头脑清醒，永不自 满，思维开放。那种把发展看作是公司考虑的事情，对学习没有兴趣的人没有出路。只有在 各种情况中都能抓住机会学习，愉快地享用知识的人，才是诺基亚人。 靠文化驱动的领导理念 诺基亚遍布全球的员工达 5 万之多，芬兰本部有 2 万余人。我国的东莞、苏州、北 京都有它的生产基地，共有员工 4 千多人。如此庞大的跨国公司如何进行管理？如何让企业 价值观浑然融入员工自身的价值行为中去？诺基亚人有一套自己的做事方法，这就是著名的 “诺基亚之路”。 “以价值观为基础的领导，以事实为基础的管理”，这是诺基亚领导企业的准 则。 诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力，管理则是靠权力， 影响力与权力是不一样的。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间，从没有谁有权力 说：你应该怎么做！而是在员工做出决定前，影响他去做出好的选择。诺基亚非常强调怎么 去影响别人，而不是靠权力来管理人。 因此，在实现“以价值观为基础的领导”时，诺基亚始终在寻找和保持一种领导与 管理之间的平衡，也就是通过领导的影响力，使企业的价值观渗透到员工的价值观中去。 由此而来，也就形成了诺基亚的管理是“以事实为基础的管理”，即重在看效果。 效果是什么?就是员工的聪明和才干、员工的潜能、员工的创造力得以充分发挥，从而使整 个公司、整个团队能不断地创造新的价值。 在独特的领导观念下，就有了独特的管理机制、管理模式，它可以由四句话构成：一 是一切企业活动都以价值观、个人潜能为基础；二是企业要给员工一个广阔的活动平台；三 是时时刻刻要让每一位员工都在从事最能产生效果的活动；四是要有步骤地走向成功。 诺基亚为了保证员工都是志同道合的人，他们把招聘看得非常重要，认为只有请到 了个人价值观相类似的人，才有可能使公司的价值观和每个人的价值观一致，才有可能双 赢。这好比海上冰山，人的知识、能力、交际等外在的表现犹如露在水面的部分，是可以看 得见的；但人的内心世界，犹如海水下面的部分，是一种更丰富多彩的东西，如个性、激