劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批教育，成效不大，群众反映很大。为 了做好领导工作，A经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下： 文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真， 干劲大，但较散漫：仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。 工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大 难以定量考核工作量：仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须样按规章制度 执行，工作量也可以定量考核。 工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时来衡量，有时完成 一项工作光靠8小时是远远不够的：而仓库管理8小时内的工作是关键。上下班 的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地手法 货物，有的还会直接影响车间的正常生产。 广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识，有实现自我价值和获 得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调， 员工积极性不高。 。根据以上情况，你认为A经理对这两个部门应如何实施领导？ 答案要点：根据权变观点，有效的领导方式，不仅取决于领导者的特性和行 为，而且取决于特定的管理环境。 通过A经理对这两个科室进行的调查分析可知，广告制作科的员工文化水平 及修养程度较高、工作具有独立性，难以定量考核工作量、工作有较强的连续性、 工作热情较高，因此，宜采用以人员为中心的领导方式。相反，仓库管理科宜采 用以任务为中心的领导方式。参Pp:245-246 十、技能训练题 请举一实例，说明菲德勒权变理论的在实际中的应用。 答案要点：(1)菲德勒权变理论的含义： (2)权变理论运用的背景、经过和结果。 劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批教育，成效不大，群众反映很大。为 了做好领导工作，A 经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下： 文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真， 干劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。 工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大， 难以定量考核工作量；仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须样按规章制度 执行，工作量也可以定量考核。 工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以 8 小时来衡量，有时完成 一项工作光靠 8 小时是远远不够的；而仓库管理 8 小时内的工作是关键。上下班 的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地手法 货物，有的还会直接影响车间的正常生产。 广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识，有实现自我价值和获 得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调， 员工积极性不高。 ◼ 根据以上情况，你认为 A 经理对这两个部门应如何实施领导？ 答案要点：根据权变观点，有效的领导方式，不仅取决于领导者的特性和行 为，而且取决于特定的管理环境。 通过 A 经理对这两个科室进行的调查分析可知，广告制作科的员工文化水平 及修养程度较高、工作具有独立性，难以定量考核工作量、工作有较强的连续性、 工作热情较高，因此，宜采用以人员为中心的领导方式。相反，仓库管理科宜采 用以任务为中心的领导方式。参 Pp:245-246 十、技能训练题 请举一实例，说明菲德勒权变理论的在实际中的应用。 答案要点：（1）菲德勒权变理论的含义； （2）权变理论运用的背景、经过和结果