國際經濟景氣影響業績 因應市場環境轉變,許多業者都紛紛求變,如策略聯盟、整合上下游業者、購併擴大規模或 將帶入制度化、工廠化生產。而無法適應者則退出市場。從家具產品來看,可知近年來業者 對於家具設計都費盡心思,落足心力,力求產品差異化或提昇產品附加價值,以帶給消費者 更多價值感。同時因應原木取得困難,近年業者除把產業外移至原木產地生產外,亦對家具 產品採用原料下手,多改為金屬家具,因金屬取得較為穩定及方便 第二章IKEA誼家集團筒介 於四十年年代發源於瑞典的IKEA,目前己是全球最大的跨國傢俱零售企業。1994年IKEA 己拓展業務至全球26個國家,擁有超過120個零售據點,23,700位全職員工及NGL 8,350000,00的銷售額。目前每年仍以百分之三十的速度成長中 早期的IKEA,是以郵購家具起家,後以低價、北歐風格打入全球市場,同時強調「自我組 裝」( Do It Yourself DIy)以及「系統性購買」。所謂系統性購買,指的是顧客在家中由IKEA 產品目錄中得知產品訊息並自行決定所欲購買的產品種類及數量後,始光臨IKEA零售據點 選擇、買並自行搬運回家,同時客戶也負起了自行組裝購買之產品 IKEA此種經營策略及型態,突破了傳統業者的經營做法。將家具朝模組化方向發展、產品 價格定於中低價位、強調寬闊賣場等,己為傳統家具業帶來相當衝擊,同時亦成為跨國零售 企業典範 IKEA經營事業己進行垂直整合,包括了家具的設計、製造、貿易、配送、零售等全線業務 集團事業也己多角化,遍佈全球金融、保險、財產租賃等事業,己成為規模龐大跨國性集團, 業務版圖己包含歐洲、亞洲、美洲等地。1985年進軍台灣,1994年於台北設立第一個零售 據點。 IKEA組織架構實際可分成IKEA集團、IKEA之加盟集團及 Ingver Kamprad家族集團。其 中總部設於丹麥的IKEA集團負責產品線,從家具產品研發、生產、原料購買、配送、零售 等業務。IKEA之加盟集團總部設於荷蘭,主要業務為負責加盟店加盟業務以及轉化IKEA 集團內所有智慧財產可轉化的商品及IKEA集團所創造的知識。 Ingvar Kamprad家族集團則 負責IKEA的多角化事業如金融服務、銀行業務、餐飲事業、保險等 IKEA的經營理念是:「為大多數的顧客創造一個更美好的生活」。這經營理念灌注了整 體的IKEA事業,從產品線設計、公司日常運作、員工及高階主管的工作態度等。最具體表 現為產品線設計:IKEA產品線設計設定目標為「所有的住家傢俱產品」,產品設計也朝「自 我組裝」的模組化設計發展。主要用意在於降低家具價格,由消費者自行負擔部份工作,同 時亦可享受到自組樂趣。此外,IKEA亦生產公共場合使用的傢俱產品,唯比重較低 在公司日常運作方面,員工之間沒有刻意強週職位階級的高底,員工穿著以簡樸方便為ˉ 以營造簡單、樸素及輕鬆的工作氣氛。公司也鼓勵員工和主管進行面對面的雙向溝通。 除經營理念外,IKEA亦注重另一產品信念,即產品須保持「典型的IKEA風格」,即強調產 品的耐用性、舒適性、自然性及自由性:;注重北歐風格,設計需適合大部份不同年齡層。而國際經濟景氣影響業績 因應市場環境轉變，許多業者都紛紛求變，如策略聯盟﹑整合上下游業者﹑購併擴大規模或 將帶入制度化﹑工廠化生產。而無法適應者則退出市場。從家具產品來看，可知近年來業者 對於家具設計都費盡心思，落足心力，力求產品差異化或提昇產品附加價值，以帶給消費者 更多價值感。同時因應原木取得困難，近年業者除把產業外移至原木產地生產外，亦對家具 產品採用原料下手，多改為金屬家具，因金屬取得較為穩定及方便。 第二章 IKEA 誼家集團簡介 於四十年年代發源於瑞典的 IKEA，目前己是全球最大的跨國傢俱零售企業。1994 年 IKEA 己拓展業務至全球 26 個國家，擁有超過１２０個零售據點，23,700 位全職員工及 NGL 8,350,000,00 的銷售額。目前每年仍以百分之三十的速度成長中。 早期的 IKEA，是以郵購家具起家，後以低價﹑北歐風格打入全球市場，同時強調「自我組 裝」（Do It Yourself, DIY）以及「系統性購買」。所謂系統性購買，指的是顧客在家中由 IKEA 產品目錄中得知產品訊息並自行決定所欲購買的產品種類及數量後，始光臨 IKEA 零售據點 選擇﹑買並自行搬運回家，同時客戶也負起了自行組裝購買之產品。 IKEA 此種經營策略及型態，突破了傳統業者的經營做法。將家具朝模組化方向發展﹑產品 價格定於中低價位﹑強調寬闊賣場等，己為傳統家具業帶來相當衝擊，同時亦成為跨國零售 企業典範。 IKEA經營事業己進行垂直整合，包括了家具的設計﹑製造﹑貿易﹑配送﹑零售等全線業務； 集團事業也己多角化，遍佈全球金融﹑保險﹑財產租賃等事業，己成為規模龐大跨國性集團， 業務版圖己包含歐洲﹑亞洲﹑美洲等地。1985 年進軍台灣，1994 年於台北設立第一個零售 據點。 IKEA 組織架構實際可分成 IKEA 集團﹑IKEA 之加盟集團及 Ingver Kamprad 家族集團。其 中總部設於丹麥的 IKEA 集團負責產品線，從家具產品研發﹑生產﹑原料購買﹑配送﹑零售 等業務。IKEA 之加盟集團總部設於荷蘭，主要業務為負責加盟店加盟業務以及轉化 IKEA 集團內所有智慧財產可轉化的商品及 IKEA 集團所創造的知識。Ingvar Kamprad 家族集團則 負責 IKEA 的多角化事業如金融服務﹑銀行業務﹑餐飲事業﹑保險等 IKEA 的經營理念是：「為大多數的顧客創造一個更美好的生活」。這經營理念灌注了整 體的 IKEA 事業，從產品線設計﹑公司日常運作﹑員工及高階主管的工作態度等。最具體表 現為產品線設計；IKEA 產品線設計設定目標為「所有的住家傢俱產品」，產品設計也朝「自 我組裝」的模組化設計發展。主要用意在於降低家具價格，由消費者自行負擔部份工作，同 時亦可享受到自組樂趣。此外，IKEA 亦生產公共場合使用的傢俱產品，唯比重較低。 在公司日常運作方面，員工之間沒有刻意強週職位階級的高底，員工穿著以簡樸方便為主， 以營造簡單﹑樸素及輕鬆的工作氣氛。公司也鼓勵員工和主管進行面對面的雙向溝通。 除經營理念外，IKEA 亦注重另一產品信念，即產品須保持「典型的 IKEA 風格」，即強調產 品的耐用性﹑舒適性﹑自然性及自由性；注重北歐風格，設計需適合大部份不同年齡層。而