年月日 通过课堂教学，使学生了解机票的种类，熟记国内主要航空公司的代 号，掌握操作规范和销售业务合同的要点 教 1.机票辨识 学 2.销售操作规范 内 蓉 3.销售业务合同 教学重点：国内主要航空公司的代号： 教学重 与其他旅行社、饭店、景点、保险公司、交通部门等合作部门签订的 点、难 点及教 合同应包含的主要内容，即合同要点 学方法 教学难点：组团变更处理操作规范 教学方法：讲授法，演示法 作业 思考题 思考题：与其他旅行社签订合同时，通常有哪些情况可以费用减免？ (讨论 题)、 查询“头等舱、商务舱、经济舱”的英文简写：查询“己确定”、“己 阅读材 预约而未订妥或候补”、“婴儿无占座”三种机位状况的简写 查询并掌握国内主要航空公司的代号。 课 该内容实践性较强，所以讲述详细，基本完成教学计划，教学效果较好。 记 9 年 月 日 教 学 目 的 通过课堂教学，使学生了解机票的种类，熟记国内主要航空公司的代 号，掌握操作规范和销售业务合同的要点. 教 学 内 容 1.机票辨识 2.销售操作规范 3.销售业务合同 教学重 点、难 点及教 学方法 教学重点：国内主要航空公司的代号； 与其他旅行社、饭店、景点、保险公司、交通部门等合作部门签订的 合同应包含的主要内容，即合同要点 教学难点：组团变更处理操作规范 教学方法：讲授法，演示法 作业、 思考题 （讨论 题）、 阅读材 料 思考题：与其他旅行社签订合同时，通常有哪些情况可以费用减免？ 查询“头等舱、商务舱、经济舱”的英文简写；查询“已确定”、“已 预约而未订妥或候补”、“婴儿无占座”三种机位状况的简写 查询并掌握国内主要航空公司的代号。 课 后 记 该内容实践性较强，所以讲述详细，基本完成教学计划，教学效果较好