四、简答题(24分，6分) 君评，希主提玛愿和常儿，配是大的回应很，有的说行，有的 1员工个体绩效考核技术包含哪几种？ 金议这节京了：计划，第 还有 时务总防尿度 2绩效考核的作用有哪些？ 等了两天，来见有任何动静，张君终于忍不往找到了意事长汇报。董事长说：“财务总监也 没交？，他可被比忙，你直接遮他了 会这样呢？摩可以情定的是，360°考核法本青是比 的，但是执行出丁同愿。各位读清，张常应该辨状识与克服 3.平衡计分卡的“平衡"体现在哪几个方面？ 这个图魔将360°考核法利推广毫？ 1.张君在实施360°考核法的过避中道到图力的具体原因是什么？(6丹) 2.张君在这家公司实360”考模法是百具备执行的前提？为什么？(6分) 3张君在执行中要注意些什么间题？(8分） 4.绩效考核的原则有哪些？ 五、分析题(20分) 案例： 张君加入公可已经两年了，现在已经成为这喇造企业的人力资漂第经理。近能在公司内 了 会上的 他在与同行的交流中知这种考法不仅能够速免 而且还能促使员工自觉提高， 他使张军定相应的考接系。并 张君出知置原有考接方法有缺路，由上领对上极进行单项评分， 内容出现人为因素干扰面不 能反映员工真实的瘦现， 先普虞好的专业知识，考了 张军很执锁了 380 核制度及推行 核人的上级、 对调 评价，使被液人楚自己的长处和短处，来达到高自已的目的。 青核人初步定为公司中 展导的关健员工，普通员工如果有造求，也可以主提出来散3G0°考核。 按佩定步漂，张君首先6个部门经速和厕个总监开会，对渐考核方法进行介和说明。 经到了开会时，都门臣理和总监才三三两两的来到会议室，张君 每次开会投有 次是准时的，这次又延迟了15分钟，除了长开会大家还算意时外， 其的会都是这样 进行讲和 大所、。生 不停响的手机听普说，还不时地同边的时务 第3页 第4页第 3 页 第 4 页 四、简答题（24 分，6 分/题） 1.员工个体绩效考核技术包含哪几种？ 2.绩效考核的作用有哪些？ 3. 平衡计分卡的“平衡”体现在哪几个方面？ 4. 绩效考核的原则有哪些？ 五、分析题（20 分） 案例： 张君加入公司已经两年了，现在已经成为这制造企业的人力资源部经理。最近他在公司内 部推行 360°考核法时，遇到了执行上的困难。 提出要实施 360°考核法的是董事长。他在与同行的交流中得知这种考核法不仅能够避免在 考核中出现人为因素的干扰，而且还能促使员工自觉提高，他便让张军制定相应的考核系统，并 授权他在公司内部推广实施。 张君也知道原有考核方法有缺陷，由上级对上级进行单项评分，内容出现人为因素干扰而不 能反映员工真实的表现。凭借良好的专业知识，参考了一些资料，张军很快就编制了一份 360° 考核制度及推行方案。按照新的考核制度，被考核人的上级、同级、下级和服务的客户都对他进 行评价，使被考核人清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。被考核人初步定为公司中 层领导的关键员工，普通员工如果有追求，也可以主动提出来做 360°考核。 按照既定步骤，张君首先组织 6 个部门经理和两个总监开会，对新考核方法进行介绍和说明。 已经到了开会时间，部门经理和总监才三三两两的来到会议室。张君一看手表，每次开会没有一 次是准时的，这次又延迟了 15 分钟。除了董事长开会大家还算准时外，其他的会议都是这样。 张君在会上进行讲解和演示，大家似听非听、似懂非懂地看着张君。生产部经理边听边拿出 要出货的订单盘算着，而财务总监则拿起不停响铃的手机听着说着，还不时地问问旁边的财务经 理一些数据。 张君讲解完毕，希望主管提出问题和意见，但是大家的回应很含糊，有的说“行”，有的 则回答“差不多”。会议就这样结束了。按计划，第二天张君向各部门收取要求填写的最新《职 务说明书》时，问题又来了：生产部和采购部提交的《职务说明书》，填写的内容与以前一模 一样。昨天在会上不是明明白白的说了这些职务的职责有了变化了吗？而财务总监则说自己忙 还没有做，也不知道要忙到什么时候才有空。张君于是要求生产部和采购部重新填写，并要求 财务总监尽早完成。 等了两天，未见有任何动静，张君终于忍不住找到了董事长汇报。董事长说：“财务总监也 没交？哦，他可能比较忙，你直接追他好了。” 从董事长那里出来，张君自问：“怎么会这样呢？”可以肯定的是，360°考核法本身是比 较科学的，其效果也应当是不错的，但是执行出了问题。各位读者，张君应该怎样认识与克服 这个困难，将 360°考核法顺利推广呢？ 1.张君在实施 360°考核法的过程中遇到阻力的具体原因是什么？（6 分） 2.张君在这家公司实施 360°考核法是否具备执行的前提？为什么？（6 分） 3.张君在执行中需要注意些什么问题？（8 分）