《绩效管理实务》课程试卷2 4,管理者直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来方法成称为(). A.他人反馈法B.工作记录法C,关键事件法D,观察法 5.计分卡又被称为(). A积分卡B.记分卡C.绩效看板D.以上都是 6行为错定方法结合了（)两种绩效老核方法的优点 A配对比较法、等级评定法B.自我报告法，等级评定法C关键事件法、等级评定法 D.关键事件法、360度反馈评价法 1.下列不是针对员工行为及个性特征进行绩效评估的方法有(). 题号 四 五 六 七 八 九 总分 A.因素考核法B.尺度考核法C.配对比较法D.行为铺定等级评定法 得分 8设计员工个体绩效考核系统可以不考虑()的意见。 A企业多总B基月品工C中层管理者D企业的客白 名词解释(20分，4分题 成员来自同一组织的同一部门，全体成员都向一个共同的主管汇报工作属于() 1.绩效指标 的标杆团 B.复台 队C特别团队D.以上都不是 0,目标管理的指导思想的基础是(). AX理论B.Y理论C.需求层次理论D.期望理论 2.绩效考核 11.团队目标制定的依据是()。 A.企业的战略目标B.客户的需求C.团队绩效D.企业的战略目标和客户的需求 )组细为改讲效而排号的平陌送动其日的是() 3.360反馈评价法一 A提高整个组织的绩效 B.提高经理人的技能和绩效C提高员工的技能和绩效 D.提高员工和经理人的技能和绩效 三、判断题（对的用T表示，错的用F表示。10分，1分题） 4.团队 ,绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。() 绩效标准是针对工作而不是针对工作者而确定的。() 5.关键绩效指标 绩效实施是绩效管理过程中耗时最长、最关键的一个环节。() :从活动结果上来讲，团队更强调集体绩效，而部门以个人绩效为主。(） 单项选译题(12分，1分愿)请将选译题答案填在相应的题号下面 5.绩效改进是绩效考核的后续工作，它的出发点是对员工现实工作的考核。() 面号 1 2 3456 7 8 9 1011 12 任何企业的平衡计分卡都是包括财务、客户、内部流程和创新与学习4个方面。() 7作为一名管理者，在绩效反馈时应该注意：绩效反馈不应经常进行。() ,每个被考核对象经过努力都能达到的标准是() 8持续的绩效沟通是绩效实施的一个主要内容。() A基本标准B,卓越标准C,一般标准D.以上都不是 推行目标管理的最高负责人在企业的影响越大越好，越是高层越好。() 2员工能力发展目标通常由()来确定。 A.员工自己B.员工自己和员工的上级C员工的上级D.以上都不是 10.绩效管理的目的是为了找出那些犯过错误和绩效低下的员工存在的问题。() ￥墙嫩指的好定仿提已《】 A任何员工的工作产出B.一般的工作产出C,有增值效应的工作产出D.以上都是 第1页 第2页 《绩效管理实务 》课程试卷 2 4.管理者直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来方法成称为（ ）。 A .他人反馈法 B. 工作记录法 C.关键事件法 D.观察法 5.计分卡又被称为（ ）。 A.积分卡 B.记分卡 C.绩效看板 D.以上都是 6.行为锚定方法结合了（ ）两种绩效考核方法的优点。 A .配对比较法、等级评定法 B. 自我报告法、等级评定法 C.关键事件法、等级评定法 D. 关键事件法、360 度反馈评价法 7.下列不是针对员工行为及个性特征进行绩效评估的方法有（ ）。 A .因素考核法 B . 尺度考核法 C. 配对比较法 D. 行为锚定等级评定法 8.设计员工个体绩效考核系统可以不考虑（ ）的意见。 A.企业老总 B.基层员工 C. 中层管理者 D.企业的客户 9. 成员来自同一组织的同一部门，全体成员都向一个共同的主管汇报工作属于（ ） A.单一的标杆团队 B.复合型团队 C.特别团队 D.以上都不是 10.目标管理的指导思想的基础是（ ）。 A.Ｘ理论 B.Ｙ理论 C.需求层次理论 D.期望理论 11.团队目标制定的依据是（ ）。 A.企业的战略目标 B.客户的需求 C.团队绩效 D. 企业的战略目标和客户的需求 12.组织为改进绩效而进行的干预活动其目的是（ ）。 A.提高整个组织的绩效 B. 提高经理人的技能和绩效 C .提高员工的技能和绩效 D.提高员工和经理人的技能和绩效 三、判断题（对的用 T 表示，错的用Ｆ表示。10 分，1 分/题） 1. 绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。（ ） 2.绩效标准是针对工作而不是针对工作者而确定的。（ ） 3.绩效实施是绩效管理过程中耗时最长、最关键的一个环节。（ ） 4.从活动结果上来讲，团队更强调集体绩效，而部门以个人绩效为主。（ ） 5.绩效改进是绩效考核的后续工作，它的出发点是对员工现实工作的考核。（ ） 6.任何企业的平衡计分卡都是包括财务、客户、内部流程和创新与学习 4 个方面。（ ） 7.作为一名管理者，在绩效反馈时应该注意：绩效反馈不应经常进行。（ ） 8.持续的绩效沟通是绩效实施的一个主要内容。（ ） 9.推行目标管理的最高负责人在企业的影响越大越好，越是高层越好。（ ） 10. 绩效管理的目的是为了找出那些犯过错误和绩效低下的员工存在的问题。（ ） 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 总分 得 分 一、名词解释（20 分，4 分/题） 1.绩效指标—— 2. 绩效考核—— 3. 3600 反馈评价法—— 4. 团队—— 5. 关键绩效指标—— 二、单项选择题（12 分，1 分/题）请将选择题答案填在相应的题号下面 1. 每个被考核对象经过努力都能达到的标准是（ ）。 A.基本标准 B.卓越标准 C.一般标准 D.以上都不是 2.员工能力发展目标通常由（ ）来确定。 A. 员工自己 B.员工自己和员工的上级 C.员工的上级 D.以上都不是 3.关键绩效指标的设定依据是（ ）。 A.任何员工的工作产出 B.一般的工作产出 C.有增值效应的工作产出 D.以上都是 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 单选答案 第 1 页 第 2 页