女旅游心理学 太大的突破。 旅游学者谢彦君先生曾指出，旅游者行为研究应该成为整个旅游大学科中的基础之 一，它应该发出自己的声音。近年来围绕旅游消费者行为等专题的旅游心理学基础研究正 在逐渐深人。旅游心理学需要增加对现实鲜活案例的关注和思考，否则教材编写就是在重 复前人的工作。尽管笔者目前仍属编写者层次，但试图进行新的尝试，期望能够通过自己 的思考将教材编出些新意。唯有如此，才能及时跟上当前飞速发展的旅游业的步伐。另 外，也希望新的“旅游心理学”教材能够真正对旅游学子开拓视野有所助益。因此在本教 材编写的过程中，我们对传统的“旅游心理学”体例进行了重组，将其分成了“总论” “旅游消费心理篇”（从消费者角度，第1~4章）、“旅游服务心理篇”（从客我双方交往角 度，第5~9章)以及“旅游企业管理心理篇”（从企业管理角度，第10~12章）四大部 分，从而使论述相对集中。在理论引用方面，我们也尽量做到引用那些能够真正与旅游业 心理现象关联的心理学理论，摈弃了传统教材中一些陈旧而脱离旅游业实践的解释案例。 此外，本书最大的特点（或者说做出的最大努力）就是大量采用一些直接反映当前旅游业 现实的新案例，并且力图做到真实、生动、有趣。通过这些生动而鲜活的案例，旅游心理 学方面的那些理论由此而变得浅显如话。 本书的编写参考了国内外“旅游心理学”方面诸多学者的成果，有部分案例改编自其 他一些旅游相关书籍，在此对这些学者和专家深表谢意！是他们无私地向我们提供了旅游 服务工作和旅游企业管理工作中极为宝贵的原始素材和经验教训，但愿对那些书中提到和 因为疏忽未提到的朋友的感激之情化作我们的勤奋之笔！ 本书前三版自推出以来受到了读者的广泛好评，应出版社之邀，本书第四版在原书第 三版的基础上进行了完善，并体现了以下几点改变： (1)每一章都增加了“实例”或“相关链接”。 (2)大部分章节后的“案例分析题”都进行了更新，以体现与时俱进。 (3)对第三版中个别错误的地方进行了修订，全书内容更加简洁合理，有针对性。 本次修订由中南财经政法大学教授、博士生导师舒伯阳组织编撰，其中武汉工商学院 的方草、钱芳、同婷和张光耀参与了第一轮的修订，方草参与了第二轮整体修订。中南财 经政法大学刘苏衡博士负责第一轮和第二轮修订的整体工作，舒伯阳负责第三轮修订的整 体方案和修改内容审定。 虽然我们修订了三轮，但仍然可能存在不足，所以我们也恳切地希望使用本书第四版 教材的师生朋友能提出批评和改进的意见，我们将不胜感激。另外，东北财经大学出版社 刘贤恩先生积极倡议了本书第四版的推出，并提出了许多宝贵的建议，在此，我们谨向刘 贤恩先生为本书出版所付出的辛勤劳动表示诚挚的谢意！ 舒伯阳 教育部旅游管理类专业教学指导委员会委员 中南财经政法大学旅游系 2017年12月