DIHK 2-1市场研究是寻找市场机会的起点 市场研究是系统地设计、收集、分析和报告与企业所面临的市场有关的信息和发现。 市场研究可以由企业自己做,也可以委托企业外的专门机构进行。 市场研究的步骤 1、确定问题和研究目标 2、制订研究计划 数据从哪里来?第一手数据由研究人员亲自获取,第二手数据是现有的、过去为了其他 目的收集的数据,可以从企业的内部积累、政府的出版物、商业期刊和书籍以及通过购买 市场化的商业信息而获得 ·将采用何种研究方法?可采用的方法有:观察法〈由研究人员到现场实地观察)、小组 讨论法(邀请6-10名顾客就某个议题在研究人员指导下进行讨论)、问卷调查法〈选择特 定顾客对象)、实验法(必须能够操纵实验的条件) 3、收集数据。数据的准确性决定了市场研究成果是否有效, 4、分析市场信息。即从大量收集来的数据中发现规律性的现象。 5、将市场研究发现的东西表述出来