安任了广大消费著，辉答了他们的经虑，同时又为史克今后的措施留有余地， 在恳谈会开始前一个小时，CCTV东方时空栏目组突然来电，希望采访史克公可。环球认为，东方时空作 ,应该充分利用 公司迅速协调 成功地安排了CCV东方时空栏目组对杨伟强先生的专访，会后，东方 时空对PPA及康泰克均做了客观公正的报道。 三)煤介品谈会后 CCTV新闻，中环公司特别协调了CCTV晚间新闻栏目组客观公正播发电视新闻节目， 座谈会。为把问愿讲透，中环公可特别安排了由天津《今晚报》、《天津日报》《北京晚报》 、《北京 报 《科技日报 晚报》 《新快报》等记者参加的PPA手 。史克公司对外发言人 强先生 一解答了记者的提问，并在解答中有效加入了史克公司对中国人民健康负责任的企业形象的宣 传. 专访。恳谈会结束后，为满足天津电视台、天津有线电视台及《广州日报》、《羊城晚报》、《新快报》 记著的采访要求，是谈会当日中环公司又专门安棒这些体对杨伟说先生及中美天津中克公司的专访， 会后媒体监控与沟通。继续开通咨询热线，集中处理与本次危机事件有关的后续新闻采访，持续不断地向 媒体通报事件动态，并在与煤体积极的沟通过程中，向其传递积极合作的态度，广交朋友 四)从康素克到新康泰克 有危机也今有机今，危机中道意若机会，座素中因PA事件而遗受重大神析，阳从市场置查了解到。由于 前一阶段的有效处理，消费者对康秦克品牌仍怀有情结，因此，“新药“重返声场时仍取名康奏克，但加 个“新字。PPA事件89天后，史克公司将新康克产品推向市场。中因环球公共关系公司再一次接受 中关史克公司的委托，鼎力协助康泰克重返市场 新康秦克的上市犹如一把“双刃剑”，由于先前有PPA事件的重大影响，新康泰克上市期间的煤体关系更为 关键，稍有闪失，必然会引起媒体的负面报道，因此上市推介活动前与媒体的沟通就显得重之又重。 中国环球公共关系公司对媒体及版面、记者的选择都进行了仔细研究与推被，通过记者电话访谈等方式与 媒体进行了细致的会前沟通工作，再次通过中国媒体传递有效信息，从而有力地保降了媒体对新康泰克上 市进行积极有利的报 充分利用PPA事件危机处理期间赢得的良好煤体关系，在中国煤体间进一步表明史克公司为消费者利益利 为中因人民健康者想的态度。 击表古右以往的辉均，而新击表支哥是出表古面返市场，又是一个新品牌进入市场。押不含PPA的新声表 克向消费者讲清楚，充分利用康泰克以往的影响力亦是有效推出新速泰克的关键， 新康泰克上市新间发布会.2001年9月3日(PPA事件289天后)，同样在北京国际俱乐部饭店，中美史 克召开了“新康泰克上市北京新闻发布会。会议共邀请了包括CCTV、CEV、BTV等媒体在内的69家 介，共计73名记者，其中2/3的记者均参与过PPA危机事件的报道。 记者招特会，北京新闻发布会后，中国环球公共关系公司又鼎力协助史克公司在上海、广州和成都召开了 记者招特会。招特会的目的不仅仅在于为新康泰克的上市发一则清总，而集中在与媒体进行面对面的交流 与沟通。中关史克天津制药有限公司总经理兼对外发言人杨伟强先生在每次与媒体见面，特别是当面对那 些参与过危机事件报道的记者朋友们的时候，都紫紧把机会向媒体传递史克公司的有效信 五、项目评估 有效的媒体关系管理帮助史克度过危机：有效的媒体关系管理使康素克这一品牌在经历挫折后再度重生， 迅速而有效的信息被露。“中美天丰史克制药有限公司煤介恳谈会共邀请了56家煤介的60多位记者，大 多数媒体对民谈会讲行了如实公正的报道，使消者及公众对史克的立场和态度有了一个比拉洁禁的了解 有效的媒体关系管理达到预期效果。 通过谈会及 一系列的媒介沟通与协调工作，史克公司有效控制了局 面，从而避免了进一步危机的发生。中国SDA《通告》发出之后的那种铺天盖地的报道基本得到平息。恳 谈会及时地与媒介进行了有效沟通，赢得了媒体的文持和同情，在第一时间内将史克的声音传达给公众， 有效引导了奥论，使其向着有利于史克的方向发展，避免了危机连着危机。 安抚了广大消费者，解答了他们的疑虑，同时又为史克今后的措施留有余地。 在恳谈会开始前一个小时，CCTV 东方时空栏目组突然来电，希望采访史克公司。环球认为，东方时空作 为中央电视台的名牌栏目关注史克，这对史克公司是极好的机会，应该充分利用。 中国环球公共关系公司迅速协调，成功地安排了 CCTV 东方时空栏目组对杨伟强先生的专访。会后，东方 时空对 PPA 及康泰克均做了客观公正的报道。 (三)媒介恳谈会后 CCTV 新闻。中环公司特别协调了 CCTV 晚间新闻栏目组客观公正播发电视新闻节目。 座谈会。为把问题讲透，中环公司特别安排了由天津《今晚报》、《天津日报》《北京晚报》、《北京晨 报》、《科技日报》、《羊城晚报》、《新快报》等记者参加的 PPA 事件座谈会。史克公司对外发言人杨 伟强先生一一解答了记者的提问，并在解答中有效加入了史克公司对中国人民健康负责任的企业形象的宣 传。 专访。恳谈会结束后，为满足天津电视台、天津有线电视台及《广州日报》、《羊城晚报》、《新快报》 记者的采访要求，恳谈会当日中环公司又专门安排这些媒体对杨伟强先生及中美天津史克公司的专访。 会后媒体监控与沟通。继续开通咨询热线，集中处理与本次危机事件有关的后续新闻采访，持续不断地向 媒体通报事件动态，并在与媒体积极的沟通过程中，向其传递积极合作的态度，广交朋友。 (四)从康泰克到新康泰克 有危机也会有机会，危机中蕴藏着机会。康泰克因 PPA 事件而遭受重大挫折，但从市场调查了解到，由于 前一阶段的有效处理，消费者对康泰克品牌仍怀有情结，因此，“新药”重返市场时仍取名康泰克，但加上 一个“新”字。PPA 事件 289 天后，史克公司将新康泰克产品推向市场。中国环球公共关系公司再一次接受 中美史克公司的委托，鼎力协助康泰克重返市场。 新康泰克的上市犹如一把“双刃剑”，由于先前有 PPA 事件的重大影响，新康泰克上市期间的媒体关系更为 关键，稍有闪失，必然会引起媒体的负面报道，因此上市推介活动前与媒体的沟通就显得重之又重。 中国环球公共关系公司对媒体及版面、记者的选择都进行了仔细研究与推敲，通过记者电话访谈等方式与 媒体进行了细致的会前沟通工作，再次通过中国媒体传递有效信息，从而有力地保障了媒体对新康泰克上 市进行积极有利的报道。 充分利用 PPA 事件危机处理期间赢得的良好媒体关系，在中国媒体间进一步表明史克公司为消费者利益和 为中国人民健康着想的态度。 康泰克有以往的辉煌，而新康泰克既是康泰克重返市场，又是一个新品牌进入市场。把不含 PPA 的新康泰 克向消费者讲清楚，充分利用康泰克以往的影响力亦是有效推出新康泰克的关键。 新康泰克上市新闻发布会。2001 年 9 月 3 日(PPA 事件 289 天后)，同样在北京国际俱乐部饭店，中美史 克召开了“新康泰克上市北京新闻发布会”。会议共邀请了包括 CCTV、CETV、BTV 等媒体在内的 69 家媒 介，共计 73 名记者，其中 2／3 的记者均参与过 PPA 危机事件的报道。 记者招待会。北京新闻发布会后，中国环球公共关系公司又鼎力协助史克公司在上海、广州和成都召开了 记者招待会。招待会的目的不仅仅在于为新康泰克的上市发一则消息，而集中在与媒体进行面对面的交流 与沟通。中美史克天津制药有限公司总经理兼对外发言人杨伟强先生在每次与媒体见面，特别是当面对那 些参与过危机事件报道的记者朋友们的时候，都紧紧把握机会向媒体传递史克公司的有效信息。 五、项目评估 有效的媒体关系管理帮助史克度过危机；有效的媒体关系管理使康泰克这一品牌在经历挫折后再度重生。 迅速而有效的信息披露。“中美天津史克制药有限公司媒介恳谈会”共邀请了 56 家媒介的 60 多位记者，大 多数媒体对恳谈会进行了如实公正的报道，使消费者及公众对史克的立场和态度有了一个比较清楚的了解。 有效的媒体关系管理达到预期效果。通过恳谈会及一系列的媒介沟通与协调工作，史克公司有效控制了局 面，从而避免了进一步危机的发生。中国 SDA《通告》发出之后的那种铺天盖地的报道基本得到平息。恳 谈会及时地与媒介进行了有效沟通，赢得了媒体的支持和同情，在第一时间内将史克的声音传达给公众， 有效引导了舆论，使其向着有利于史克的方向发展，避免了危机连着危机