问题确认 消费者的现实状况 消费者的理想状况 发现不同程度的差距 问题确认 ▣了解发现消费者的需要 ▣刺激消费者的需要 ▣为消费者提供满足需要的可能问题确认  了解发现消费者的需要  刺激消费者的需要  为消费者提供满足需要的可能 消费者的现实状况 消费者的理想状况 发现不同程度的差距 问题确认