认识来访学生的心理问题是确定心理咨询目标的基础。这一般比收集基本情况要复杂 得多，因为来访学生一般心存顾虑，往往不愿直截了当地把面临的心理问题如实暴露出来， 或是他们自己也弄不清问题的实质，只是感觉到困扰，希望改变现状。需要了解的心理问题 涉及多方面，咨询教师要通过收集有关资料弄清心理问题的性质、持续时间及产生原因。 3.进行分析、诊断 在收集资料的同时，分析、诊断就己相伴出现：分析、诊断是在收集资料的基础上， 进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对其作出正确的评估。分析、诊断包括下列内 容。 (1)确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。咨询教师首先要确定心理问题的 性质，是属于学习问题，还是人际关系问题，或者是其他方面的问题：是属于发展性问题、 适应性问题，还是障碍性问题。考虑心理咨询的适应性对于心理咨询的实施是十分必要的。 这是因为有些问题不属于一般心理咨询能解决的，如属于器质性疾病，应及时介绍到医院就 诊：如属于精神疾病，应及时转送精神病院接受治疗：如属于障碍性心理问题，也可介绍到 综合医院开设的心理咨询门诊接受心理治疗。 (2)分析心理问题的程度，以区别对待：心理咨询的对象有的存在适应性问题，有的存 在发展性问题。虽然这两类来访学生的心理状态都正常，但仍然有程度上的差别。：前者在 学习，生活等方面出现了心理上的不适应，可以通过个别咨询等方式予以必要的指导：而后 者可能并未对自身的心理问题产生自觉的意识，因此，可以通过心理咨询讲座、课程等方式， 予以指导与训练，强化其心理品质。 (3)寻找心理问题产生的原因。寻找原因是诊断来访学生心理问题的重要组成部分。造 成来访学生心理问题的原因是多方面的，需要从两个不同侧面人手，即一般原因分析和深层 原因分析。一般原因分析就是针对心理问题形成的生物学因素和心理社会因素进行全方位的 搜索。深层原因分析是对产生心理问题的主要心理原因进行剖析。不同的心理咨询理论和方 法，往往从不同的角度寻找并发现心理问题的根源。如精神分析理论重视从无意识的矛盾冲 突、幼年生活经历中寻找根源：行为主义理论重视对行为的分析，发现原因：认知理论认为 不良情绪、反应是认知错误造成，来访学生的非理性认知是其心理问题产生的原因：人本主 义理论认为人有各种需要，而造成心理失调的原因是人的需要不能得到满足，从而自我意识 发生扭曲，内在潜能不能发挥出来。如果能够把握住心理问题产生的深层原因，将为心理问 题的解决奠定最重要的基础。 (二)指导与帮助阶段 经过开始阶段，心理咨询进入了解决问题阶段，即指导与帮助阶段，这一阶段主要完 成的任务有三项：制订咨询目标，选择咨询方案，实施指导与帮助。 1.制订咨询目标 心理咨询的目标，就是心理咨询所追求的结果与所要达到的目的，咨询目标的确立， 在咨询过程中有重要的价值。首先，它使咨询双方都清楚地意识到努力的方向，从而不仅能 详细制订实施方案，而且可以在实施过程中根据目标对实施方案进行必要的调整。 其次，它有助于咨询双方的积极合作。有了明确的目标，使来访学生看到了希望，增 强了咨询信心与动力。由于方向明确，来访学生成为咨询过程的主动参与者，使咨询双方能 积极合作，协调一致。 再次，它使心理咨询的评估成为可能。通过咨询目标，来访学生可以清楚地看到自己 的变化，从而认识到心理咨询在自我成长中所发挥的作用。咨询双方也可以借此评价咨询方 案的适用性及确定心理咨询的进展程度。为保证心理咨询的顺利进行，制订咨询目标应遵循 一些基本的原则。认识来访学生的心理问题是确定心理咨询目标的基础。这一般比收集基本情况要复杂 得多，因为来访学生一般心存顾虑，往往不愿直截了当地把面临的心理问题如实暴露出来， 或是他们自己也弄不清问题的实质，只是感觉到困扰，希望改变现状。需要了解的心理问题 涉及多方面，咨询教师要通过收集有关资料弄清心理问题的性质、持续时间及产生原因。 3．进行分析、诊断 在收集资料的同时，分析、诊断就已相伴出现；分析、诊断是在收集资料的基础上， 进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对其作出正确的评估。分析、诊断包括下列内 容。 (1)确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。咨询教师首先要确定心理问题的 性质，是属于学习问题，还是人际关系问题，或者是其他方面的问题；是属于发展性问题、 适应性问题，还是障碍性问题。考虑心理咨询的适应性对于心理咨询的实施是十分必要的。 这是因为有些问题不属于一般心理咨询能解决的，如属于器质性疾病，应及时介绍到医院就 诊；如属于精神疾病，应及时转送精神病院接受治疗；如属于障碍性心理问题，也可介绍到 综合医院开设的心理咨询门诊接受心理治疗。 (2)分析心理问题的程度，以区别对待；心理咨询的对象有的存在适应性问题，有的存 在发展性问题。虽然这两类来访学生的心理状态都正常，但仍然有程度上的差别。：前者在 学习，生活等方面出现了心理上的不适应，可以通过个别咨询等方式予以必要的指导；而后 者可能并未对自身的心理问题产生自觉的意识，因此，可以通过心理咨询讲座、课程等方式， 予以指导与训练，强化其心理品质。 (3)寻找心理问题产生的原因。寻找原因是诊断来访学生心理问题的重要组成部分。造 成来访学生心理问题的原因是多方面的，需要从两个不同侧面人手，即一般原因分析和深层 原因分析。一般原因分析就是针对心理问题形成的生物学因素和心理社会因素进行全方位的 搜索。深层原因分析是对产生心理问题的主要心理原因进行剖析。不同的心理咨询理论和方 法，往往从不同的角度寻找并发现心理问题的根源。如精神分析理论重视从无意识的矛盾冲 突、幼年生活经历中寻找根源；行为主义理论重视对行为的分析，发现原因；认知理论认为 不良情绪、反应是认知错误造成，来访学生的非理性认知是其心理问题产生的原因；人本主 义理论认为人有各种需要，而造成心理失调的原因是人的需要不能得到满足，从而自我意识 发生扭曲，内在潜能不能发挥出来。如果能够把握住心理问题产生的深层原因，将为心理问 题的解决奠定最重要的基础。 （二）指导与帮助阶段 经过开始阶段，心理咨询进入了解决问题阶段，即指导与帮助阶段，这一阶段主要完 成的任务有三项：制订咨询目标，选择咨询方案，实施指导与帮助。 1．制订咨询目标 心理咨询的目标，就是心理咨询所追求的结果与所要达到的目的，咨询目标的确立， 在咨询过程中有重要的价值。首先，它使咨询双方都清楚地意识到努力的方向，从而不仅能 详细制订实施方案，而且可以在实施过程中根据目标对实施方案进行必要的调整。 其次，它有助于咨询双方的积极合作。有了明确的目标，使来访学生看到了希望，增 强了咨询信心与动力。由于方向明确，来访学生成为咨询过程的主动参与者，使咨询双方能 积极合作，协调一致。 再次，它使心理咨询的评估成为可能。通过咨询目标，来访学生可以清楚地看到自己 的变化，从而认识到心理咨询在自我成长中所发挥的作用。咨询双方也可以借此评价咨询方 案的适用性及确定心理咨询的进展程度。为保证心理咨询的顺利进行，制订咨询目标应遵循 一些基本的原则