单向和双向沟通比较 因素 结果 时间 双向沟通比单向沟通需要更多的时间 信息理解的 在双向沟通中，接受者理解信息发送者意 准确程度 图的程度大大提高 接受者和发 在双向沟通中，接受者和发送者都比较相 送者的自信 程度 信自己对信息的理解 满意 接受者比较满意双向沟通 发送者比较满意单向沟通 噪音 由于与问题无关的信息较易进入沟通过程， 双向沟通的噪音比单向沟通要大得多 88 单向和双向沟通比较 因素 结 果 时 间 双向沟通比单向沟通需要更多的时间 信息理解的 准确程度 在双向沟通中，接受者理解信息发送者意 图的程度大大提高 接受者和发 送者的自信 程度 在双向沟通中，接受者和发送者都比较相 信自己对信息的理解 满 意 接受者比较满意双向沟通 发送者比较满意单向沟通 噪 音 由于与问题无关的信息较易进入沟通过程， 双向沟通的噪音比单向沟通要大得多