承担对问题的鉴定和诊断,并提出解决问题的不同程序决定一个或 多个解决办法。你不要参加到团队的讨论中,除非有额外的疑问,但 是站在局外你扮演着一个重要的角色,即提供必需的资料与鼓励。 这种风格代表最高水平的对下属的授权 (2)情境变量 弗洛姆一加戈时间驱动的领导模式着重在七个情境变量(权变 变量)上,它们是领导者应该加以评价从而确定采用哪种领导风格的 变量。维克托·弗洛姆开发了一种以视窗( Windows为基础的被 称为专家系统( Expert System)的计算机程序,用一个五点记分的量 表可以对某一特殊情境中某因素存在的程度做出判断,该系统可以 使领导者记录下此判断。相应地,5=存在的程度高,3=存在的程 度中等,1=存在的程度低。下面我们作一简化,只用“高”或“低”的 表示形式 这七种情境变量(权变变量)如下。 ·决策的意义——问题极其重要与高质量决策的必要性的程 度。简单说决策的技术质量有多重要? ·承诺的重要性下属支持决策的个人意愿程度影响到执 行任务的效率。简言之,下属对决策的承诺有多重要?员工 对与自己的目标、价值观及对问题的理解一致的决策可能热 情更高地去执行。 领导者的专业水平一完全弄懂问题并选择最佳解决办法, 领导者具有与此相关的信息与能力的程度。简言之领导者 是否确信自己拥有信息与能力来做出高质量的决策? 承诺的可能性—如果领导者做出决策,下属支持的程度将 如何。即使是并没有很投入地参与到决策制定的过程之中, 对领导者的决策具有信心与信任的追随者也会更忠实地执 行决策。简言之,如果领导者将做出决策,下属(们)会忠实 地执行吗? 团队支持—作为一个整体或一个特别的单位,下属们把问8 （2）情境变量