试卷代号：2201 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放专科”期末考试 现代文员基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2016年1月 一、单项选择（在下列各题的备选答案中，只有1项正确。每小题2分，共20分） 1.A 2.B 3.A 4.B 5.A 6.B 7.D 8.C 9.C 10.C 二、多项选择（在下列各题的备选答案中，至少有2项正确。每小题2分，共10分】 11.ABCD 12.ABC 13.ABCD 14.ABCDE 15.ABC 三、判断正误（正确的打√：错误的打×。每小题2分，共20分） 16.× 17.× 18./ 19.× 20./ 21./ 22.X 23./ 24.× 25.× 四、问答题（每小题8分，共24分）】 26.(1)计划。计划是对未来进行分析、预测，并制定对策和行动步骤。(2分) (2)组织。作为管理职能的组织工作，实质上是一种配置资源并进行运作的过程。(2分) (3)领导。领导的重要工作内容以及作为领导者的重要技能是激励和沟通，提升和发挥组 织成员的能力，促进和保持组织成员关系的良性循环，最终保证组织的稳定和发展。(2分) (4)控制。控制作为管理的一项基本职能，包括了为确保组织目标而进行的检查、监督、纠 正偏差等一系列的管理活动。(2分) 27.(1)物质层。物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，如企业面 貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物等方面。(2分) (2)制度层。制度层是组织文化的中间层次，又称为组织文化的内层。它集中体现了组织 文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求，主要包括工作制度、责任制度、特殊制度、特 殊风俗等。(3分) (3)精神层。精神层是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信 念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂，一般包括组织经营哲学、组 织精神、组织风气、道德规范等。(3分) 28.(1)授权不授责；(2分) (2)适度授权；(2分) (3)权责相当；(2分) (4)逐级授权：(1分) (5)视能授权。(2分) 682试卷代号 :2201 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年软季学期"开放专科"期末考试 现代文员基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2016 一、单项选择(在下列各题的备选答案中，只有 项正确。每小题 分，共 20 分) 1. A 2. B 3. A 4. B 5. A 6.B 7.D 8.C 9.C 10.C 二、多项选择(在下列各题的备选答案中，至少有 项正确。每小题 分，共 10 分} 11. ABCD 12. ABC 13. ABCD 14. ABCDE 15. ABC 三、判断正误{正确的打-.};错误的打×。每小题 分，共 20 分) 16. X 17. X 18. .J 19. X 20. .J 21. .J 22. X 23. -.} 24. X 25. X 四、问答题(每小题 分，共 24 分} 26. (1)计划。计划是对未来进行分析、预测，并制定对策和行动步骤。 (2 分) (2) 组织。作为管理职能的组织工作，实质七是一种配置资源并进行运作的过程。 (2 分) (3)领导。领导的重要工作内容以及作为领导者的重要技能是激励和沟通，提升和发挥组 织成员的能力，促进和保持组织成员关系的良性循环，最终保证组织的稳定和发展。 (2 分) (4) 控制。控制作为管理的一项基本职能，包括了为确保组织目标而进行的检查、监督、纠 正偏差等一系列的管理活动。 (2 分〉 27. (1)物质层。物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，如企业面 貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物等方面。 (2 分) (2) 制度层。制度层是组织文化的中间层次，又称为组织文化的内层。它集中体现了组织 文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求，主要包括工作制度、责任制度、特殊制度、特 殊风俗等。(3分) (3) 精神层。精神层是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信 念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂，一般包括组织经营哲学、组 织精神、组织风气、道德规范等。 (3 分) 28. (1)授权不授责 ;(2 分) (2) 适度授权 ;(2 分) (3) 权责相当 ;(2 分) (4) 逐级授权;(1分) (5) 视能授权。 (2 分) 682