第二节消费者的气质特征 1.主要内容 一、气质的概念 二、有关消费者的主要气质学说 2.基本概念和知识点 气质的概念以及消费者的气质 3.问题与应用（能力要求） 能够理论结合实际，识别消费者的气质 第三节消费者的性格特征 1.主要内容 一、性格含义与特征 二、性格与消费者购买行为 2.基本概念和知识点 性格的定义，以及性格与消费者购买行为的关系 3.问题与应用（能力要求） 能够理论结合实际，识别消费者的性格，评估其对消费行为的影响 第四节消费者能力的特征 1.主要内容 三经灰 2.基本概念和知识点 能力的含义、类型，以及能力的表现 3.问题与应用（能力要求） 能够理论结合实际，识别消费者能力的类型 8 第二节 消费者的气质特征 1. 主要内容 一、 气质的概念 二、 有关消费者的主要气质学说消费者行为学 六、 2. 基本概念和知识点 气质的概念以及消费者的气质 3. 问题与应用（能力要求） 能够理论结合实际，识别消费者的气质 第三节 消费者的性格特征 1.主要内容 一、性格含义与特征 二、性格与消费者购买行为 七、 2. 基本概念和知识点 性格的定义，以及性格与消费者购买行为的关系 3. 问题与应用（能力要求） 能够理论结合实际，识别消费者的性格，评估其对消费行为的影响 第四节 消费者能力的特征 1.主要内容 一、 能力的含义与类型 二、 能力的表现 2.基本概念和知识点 能力的含义、类型，以及能力的表现 3. 问题与应用（能力要求） 能够理论结合实际，识别消费者能力的类型