质量管理的概念 ■是组织为使产品质量能满足不断更新的质 量要求、达到顾客满意,而开展的策划 组织、实施、控制、检查、审核和改选等 所有相关管理活动的总和。 2021年2月19日星期五2021年2月19日星期五 8 质量管理的概念 ◼ 是组织为使产品质量能满足不断更新的质 量要求、达到顾客满意，而开展的策划、 组织、实施、控制、检查、审核和改进等 所有相关管理活动的总和