第三节沟通与交流礼仪 交换名片礼仪 二、电话礼仪 、送花礼仪 名家论坛VCD 《名片的使用》 《语言艺术和电话形象》第三节 沟通与交流礼仪 ⚫ 一、交换名片礼仪 ⚫ 二、电话礼仪 ⚫ 三、送花礼仪 名家论坛VCD 《名片的使用》 《语言艺术和电话形象》