第6.1节 接近准备 二、接近准备的内容 1、了解目标顾客的情况 >充分了解顾客的个性、习惯、受好 以及禁忌。 >特别要注意客户敏感的东西。 在与可口可乐公司的客人共进午餐时，你不能点百 事可乐；在会见某烟草公司的客户时，你最好把办公室 “请勿吸烟”的牌子拿掉；你去会见东方航空公司的经理 时，不要乘坐南方航空公司的航班。 第6.1节 接近准备 二、接近准备的内容 1、了解目标顾客的情况 ➢充分了解顾客的个性、习惯、爱好 以及禁忌。 ➢特别要注意客户敏感的东西。 在与可口可乐公司的客人共进午餐时，你不能点百 事可乐；在会见某烟草公司的客户时，你最好把办公室 “请勿吸烟”的牌子拿掉；你去会见东方航空公司的经理 时，不要乘坐南方航空公司的航班