现机票是上午8点10分，而并非组团社所说的下午3点多。刘某当即与旅行社交涉。经过地 接社的多方努力，重新购买了12点05分的返程票。但是，由于该旅游团购买的是不得转签、 退换的优惠票，原票全部作废。刘某等旅游者考虑单位上有急事需办理，只好先承担了误机的 责任，支付了机票款共12600元。 旅行社认为，返程机票已经交给刘某，由其自行保管。在旅游过程中，地接社导游多次询 问，旅游者始终回答是10月4日下午3点的飞机，由于旅游者的疏忽大意造成误机，其损失不 应该由旅行社承担。但考虑旅游者的实际利益，出于对旅游者的同情和安抚，北京的组团社同 意补偿机票损失的10%，刘某则持相反意见。双方各执已见，协商不能达成一致。 结合案例，分析各方在误机事故中的责任。 五、论述题(20分) 39.试述旅行社集团化的策略。 1549现机票是上午 8点 0分，而并非组团社所说的下午 3点多。刘某当即与旅行社交涉。经过地 接社的多方努力，重新购买了 2点 5分的返程票。但是，由于该旅游团购买的是不得转签、 退换的优惠票，原票全部作废。刘某等旅游者考虑单位上有急事需办理，只好先承担了误机的 责任，支付了机票款共 2 6 0元。 旅行社认为，返程机票已经交给刘某，由其自行保管。在旅游过程中，地接社导游多次询 问，放游者始终回答是 4日下午 3点的飞机，由于旅游者的疏忽大意造成误机，其损失不 应该由旅行社承担。但考虑放游者的实际利益，出于对放游者的同情和安抚，北京的组团社同 意补偿机票损失的 ，刘某则持相反意见。双方各执己见，协商不能达成一致。 结合案例，分析各方在误机事故中的责任。 五、论述题 39. 旅行社 1549