4.供应链的特征 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和客户等组成。 个企业是一个节点，节点企业节点企业之间是一种需求与供应关系。供应链主要具有以下特 征： (1)复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度不同，供应链往往由多个、多类型构成， 所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂 (2)动态性 供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要 动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 (3)面向顾客需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生， 并且在供应链的运作过程中，顾客的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运 作的驱动源。 4)交叉性 ,节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众 多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 5.供应链的类型 根据不同的别分标准，可以将连锁企业的供应链分为以下几种类型， (1)稳定的供应链和动态的供应链 根据供应链存在的稳定性划分，可以将连镜企业所在的供应链分为稳定的和动态的供 链。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复 杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应 地改变供应链的组成。 (2)平衡的供应链和倾斜的供应链 根据供应链容量与顾客需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链 个供 应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商， 制造商、运输商、分销商、零售商等)，但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容 量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态.而当市场变化加刷，造成供应链成本增加、库 存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下云作，供应链则处面斜杰 (3)有效性供应链和反应性供应 根据供应链的功能模式可以把供应链分成两类：有效性供应链(Efficient Supply Chain 和反应性供应链(Responsive Supply Chain)。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即 以最低的成本使原材料在供应链中流动，并在每一个环节得到增值。反应性供应链体现供应 链的市场中介的功能，即对客户需求做出快速反应。 7.1.2供应链管理的概念 以上介绍的是供应链的据今，对供应销这一复杂系统，要相取得良好的结效，必须钱 到有效的协调管理 方法， 供应链管理思想就是在这种环境下提出的 对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效客户反应(Efficient Consume Response,ECR)、快速反应(QuickResponse,.QR、虚拟物流(Virtual Logistics,VL) 或连续补充(Continuous Replenishment),等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同， 但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应 链和增值链两个方面的内容 1.供应链管理的定义 计算机网络的发展进一步推动了企业的全球化、网络化过程。连锁经营、规模经济、服 务联盟等新概念的出现，更加迫切需要新的管理模式与之相适应。传统的连锁企业组织中的 157 157 4.供应链的特征 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和客户等组成。一 个企业是一个节点，节点企业节点企业之间是一种需求与供应关系。供应链主要具有以下特 征： （1）复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度不同，供应链往往由多个、多类型构成， 所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 （2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要 动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 （3）面向顾客需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生， 并且在供应链的运作过程中，顾客的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运 作的驱动源。 （4）交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众 多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 5.供应链的类型 根据不同的划分标准，可以将连锁企业的供应链分为以下几种类型。 （1）稳定的供应链和动态的供应链 根据供应链存在的稳定性划分，可以将连锁企业所在的供应链分为稳定的和动态的供应 链。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复 杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应 地改变供应链的组成。 （2）平衡的供应链和倾斜的供应链 根据供应链容量与顾客需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。一个供 应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、 制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容 量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态．而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库 存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜态。 （3）有效性供应链和反应性供应链 根据供应链的功能模式可以把供应链分成两类：有效性供应链（Efficient Supply Chain） 和反应性供应链（Responsive Supply Chain）。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即 以最低的成本使原材料在供应链中流动，并在每一个环节得到增值。反应性供应链体现供应 链的市场中介的功能，即对客户需求做出快速反应。 7.1.2 供应链管理的概念 以上介绍的是供应链的概念，对供应链这一复杂系统，要想取得良好的绩效．必须找 到有效的协调管理方法，供应链管理思想就是在这种环境下提出的。 对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效客户反应（Efficient Consumer Response， ECR）、快速反应（QuickResponse， QR）、虚拟物流（Virtual Logistics， VL） 或连续补充（Continuous Replenishment），等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同， 但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应 链和增值链两个方面的内容。 1.供应链管理的定义 计算机网络的发展进一步推动了企业的全球化、网络化过程。连锁经营、规模经济、服 务联盟等新概念的出现，更加迫切需要新的管理模式与之相适应。传统的连锁企业组织中的