试卷代号：2201 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 现代文员基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2011年1月 一、判断题（正确的打√，错误的打×，每题1分，共10分） 1.× 2./ 3.X 4./ 5.X 6.√ 7.X 8.X 9.√ 10./ 二、单选题（每题1分，共10分） 1.D 2.D 3.A 4.B 5.A 6.D 7.A 8.D 9.B 10.A 三、多选题（每题2分，共10分） 1.ABC 2.ABCDE 3.ABCE 4.ABC 5.BC 四、问答题（每题8分，共32分） 1.目标应该具备哪些特征才具有激励性？ (1)目标的一致性。组织目标与个人目标应该有机地结合起来。 (2)目标的明确度。目标必须是具体的，可以测定的。 (3)目标的难度。目标既有一定的挑战性，又要有实现的可能性。 (4)目标的关联度。关联度是指目标效果与个人的相关程度。 (每点2分) 2.什么是部门化？部门化应该遵循哪些原则？ 部门化是对组织中业务活动的合理组合，也就是将工作和人员组编成可以管理的单位的 过程。(2分) 部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实 现，因此必须把握以下几方面的基本原则：(1)综合设置；(2)明确职责：(3)整体协调：(4)分配 合理；(5)精简高效；(6)保持弹性。（每点1分） 3.什么是目标管理？试述目标管理的过程。 目标管理是一种以工作为中心和以人为中心相结合的系统管理方式。具体地说，它是一种 通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。(4分) 1251试卷代号 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期末考试 现代文员基础试题答案及评分标准 (供参考) 2011 年1 一、判断题{正确的打.J ，错误的打 X，每题 1分，共 0分} 1. X 2. .J 3. X 4. .J 5. X 6. .J 7. X 8. X 9. .J 10. .J 二、单选题{每题1分，共 0分} 1. 0 2.0 3.A 4.B 6.0 7.A 8.0 9. B 三、多选题{每题 2分，共 0分} 1. ABC 2.ABCOE 3. ABCE 4.ABC 5.A 10. A 5.BC 四、问答题{每题8分，共 2分} 1.目标应该具备哪些特征才具有激励性? (1)目标的一致性。组织目标与个人目标应该有机地结合起来。 (2) 标必 (3) 有一定 有实 可能 (4) 是指 标效 个人 程度 (每点 2. 遵循 部门化是对组织中业务活动的合理组合，也就是将工作和人员组编成可以管理的单位的 过程。 2分) 部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实 现，因此必须把握以下几方面的基本原则:(1)综合设置 )明确职责 )整体协调沃的分配 合理 )精简高效沃的保持弹性。(每点1分) 3. 过程 目标管理是一种以工作为中心和以人为中心相结合的系统管理方式。具体地说，它是一种 通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。4分) 1251