当然,以上三方面技术的发展趋势,有些已经比较明朗,有些则还存在很大的变数。现 在我们已经看到,手机厂商为了满足未来移动新业务的要求,同时为了给移动业务的创新创 造更好的条件,已经开始进行艰苦的努力 同时,为了在现有技术条件下为移动业务的创新提供更好的支持,近年来,厂商在智能 卡技术上也投入了巨大的研发力量。现在的许多移动新业务都是在智能卡的支持下开展的。 这也将是未来的重要发展方向。特别值得一提的是,由大唐微电子发明的STK动态菜单空中 下载技术对移动新业务的发展起到了巨大的推进作用,走在了世界的前列。 总之,我们现在已经看到,手机技术的走向正在业务的引导下向前发展。专家认为,伴随着 移动业务的不断创新,移动终端技术前景光明。 消费者行为分析 (1)销售对象、动机、过程分析 实际上诺基亚作为手机业龙头老大,其胃口要比其它竞争对手大得多。诺基亚公司的目 的是要为全球所有的群体都量身打造一款每一个阶层所能接受的手机产品。举例来说,如果 你对手机的价格很敏感,那么诺基亚就会推出经济实用型手机;如果你是追求时尚的成功人 士,该公司就会为你推出最为气派的新型手机,并综合了复杂的商务功能。总之,诺基亚公 司希望能对特定的人群推出特定功能的手机 诺基亚公司己经开始了它的“全民手机”攻略。它把自己的手机制造业务重新划分 为9个部门,每个部门都是针对特定的人群和阶层来推出相应的产品。对于这种部门重组的 行为,分析人士指出,诺基亚公司的目的就是要趁胜追击,以图在未来的市场竞争中继续保 持自己目前所占据的世界手机市场老大的位置。 当然它的主要竞争对手们也不会让诺基亚轻易得胜。世界第二大手机制造商摩托 罗拉公司同样也在向市场推出各式各样的新款手机,从立体声音乐手机到基于 Linux手机操 作系统的新品,真可谓是无所不包。而西门子公司最近推出的 Xelibri系列新品在外观设计 上采取了更为狂放的设计风格。 那么这种群雄争霸手机市场的局面是否会让他们都能如愿以偿呢?分析人士指 出,目前的手机市场已经进入到了它的成熟期,消费者也已经变得理性起来。上个世纪90 年代全球手机市场销售的平均年增长率高达40%左右,而2002年全球手机销售的增长率只 达到了6%。最为重要的是,目前市场销售的增长量主要来自于低端用户。低端用户使得各 大手机制造商会出现收入很高但利润却很低的现象,目前摩托罗拉和索尼一爱立信公司就正 面临着这样的挑战 2002年诺基亚公司全球手机市场的市场份额为36%,与上一年相比提高一个百分 点:预计今年诺基亚全球的市场份额还有可能会再上升一到两个百分点。同时它今年的手机 业务的销售收入将增长14%,达到280亿美元左右;但预计它的移动网络设备部门收入的增 长幅度不会太大 虽然诺基亚公司对自己的“全民手机”战略显得很有信心,但分析人士认为,诺 基亚公司的战略今后同样面临着很多的风险,因为当目前手机消费者面对着柜台上琳琅满目 的手机产品时,他们的选择真是太多了。 (2)企业形象分析 芬兰品牌诺基亚自1991年开始全面进军移动终端产业,从在通信领域中几乎为零的品 牌资产到进入世界100个最有价值品牌的第五位,仅仅用了10年的时间,开创了一个品牌 发展史上的奇迹。综合其发展成功的经验,我认为诺基亚最为可取的有以下几点经验。 1、企业战略上充分把握了市场与消费的趋势,品牌战略上避开了技术上的劣势,以高 超的人性化诉求来定位企业品牌的形象15 当然，以上三方面技术的发展趋势，有些已经比较明朗，有些则还存在很大的变数。现 在我们已经看到，手机厂商为了满足未来移动新业务的要求，同时为了给移动业务的创新创 造更好的条件，已经开始进行艰苦的努力。 同时，为了在现有技术条件下为移动业务的创新提供更好的支持，近年来，厂商在智能 卡技术上也投入了巨大的研发力量。现在的许多移动新业务都是在智能卡的支持下开展的。 这也将是未来的重要发展方向。特别值得一提的是，由大唐微电子发明的 STK 动态菜单空中 下载技术对移动新业务的发展起到了巨大的推进作用，走在了世界的前列。 总之，我们现在已经看到，手机技术的走向正在业务的引导下向前发展。专家认为，伴随着 移动业务的不断创新，移动终端技术前景光明。 ⚫ 消费者行为分析 （1）销售对象、动机、过程分析 实际上诺基亚作为手机业龙头老大，其胃口要比其它竞争对手大得多。诺基亚公司的目 的是要为全球所有的群体都量身打造一款每一个阶层所能接受的手机产品。举例来说，如果 你对手机的价格很敏感，那么诺基亚就会推出经济实用型手机；如果你是追求时尚的成功人 士，该公司就会为你推出最为气派的新型手机，并综合了复杂的商务功能。总之，诺基亚公 司希望能对特定的人群推出特定功能的手机。 诺基亚公司已经开始了它的“全民手机”攻略。它把自己的手机制造业务重新划分 为 9 个部门，每个部门都是针对特定的人群和阶层来推出相应的产品。对于这种部门重组的 行为，分析人士指出，诺基亚公司的目的就是要趁胜追击，以图在未来的市场竞争中继续保 持自己目前所占据的世界手机市场老大的位置。 当然它的主要竞争对手们也不会让诺基亚轻易得胜。世界第二大手机制造商摩托 罗拉公司同样也在向市场推出各式各样的新款手机，从立体声音乐手机到基于 Linux 手机操 作系统的新品，真可谓是无所不包。而西门子公司最近推出的 Xelibri 系列新品在外观设计 上采取了更为狂放的设计风格。 那么这种群雄争霸手机市场的局面是否会让他们都能如愿以偿呢？分析人士指 出，目前的手机市场已经进入到了它的成熟期，消费者也已经变得理性起来。上个世纪 90 年代全球手机市场销售的平均年增长率高达 40%左右，而 2002 年全球手机销售的增长率只 达到了 6%。最为重要的是，目前市场销售的增长量主要来自于低端用户。低端用户使得各 大手机制造商会出现收入很高但利润却很低的现象，目前摩托罗拉和索尼-爱立信公司就正 面临着这样的挑战。 2002 年诺基亚公司全球手机市场的市场份额为 36%，与上一年相比提高一个百分 点；预计今年诺基亚全球的市场份额还有可能会再上升一到两个百分点。同时它今年的手机 业务的销售收入将增长 14%，达到 280 亿美元左右；但预计它的移动网络设备部门收入的增 长幅度不会太大。 虽然诺基亚公司对自己的“全民手机”战略显得很有信心，但分析人士认为，诺 基亚公司的战略今后同样面临着很多的风险，因为当目前手机消费者面对着柜台上琳琅满目 的手机产品时，他们的选择真是太多了。 （2）企业形象分析 芬兰品牌诺基亚自 1991 年开始全面进军移动终端产业，从在通信领域中几乎为零的品 牌资产到进入世界 100 个最有价值品牌的第五位，仅仅用了 10 年的时间，开创了一个品牌 发展史上的奇迹。综合其发展成功的经验，我认为诺基亚最为可取的有以下几点经验。 1、企业战略上充分把握了市场与消费的趋势，品牌战略上避开了技术上的劣势，以高 超的人性化诉求来定位企业品牌的形象