■在电子政务环境下,公众获得政府服务的权利 得到尊重,在信息技术和先进信息管理方法的 保证下,政府所提供的服务需要具备如下特征: 全面真切地了解公众的服务需求 对公众的服务需求能快速做出回应 为公众提供容易获得的、快捷方便的、可 在一定范围内自由选择的服务通道◼ 在电子政务环境下，公众获得政府服务的权利 得到尊重，在信息技术和先进信息管理方法的 保证下，政府所提供的服务需要具备如下特征： ◼ 全面真切地了解公众的服务需求； ◼ 对公众的服务需求能快速做出回应； ◼ 为公众提供容易获得的、快捷方便的、可 在一定范围内自由选择的服务通道；