资源充分,使服务真正具备可取得性 服务标准确定、一致 服务提供过程与结果公平、公开; ■各种服务更直接,可以打破地域和部门限 制 服务具有必要的互动性; 各种服务更有质量保证。◼ 资源充分，使服务真正具备可取得性； ◼ 服务标准确定、一致； ◼ 服务提供过程与结果公平、公开； ◼ 各种服务更直接，可以打破地域和部门限 制； ◼ 服务具有必要的互动性； ◼ 各种服务更有质量保证