试卷代号：2720 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 实用管理基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年7月 一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填入括号中。每小题2分，共 20分)】 1.A 2.D 3.D 4.C 5.C 6.B 7.A 8.C 9.D 10.B 二、判断并改错（下列各题有对有错，对的打√；错的打×，并改正。每小题3分，共30分） 11.×泰罗的科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 12.×梅奥等人通过霍桑试验得出结论：生产效率与工人的工作条件之间不存在必然的 关系，他们的工作态度对生产效率的影响较大。 13./ 14,×政策必须保持一贯性和完整性。 15.×目标管理虽然要求职工参与目标设定，同时也要求管理者做到心中有数。他们既 要了解企业的性质和宗旨，也要具有进行目标分解的能力，以帮助员工制订严肃科学的目标。 16./ 17.×测评的重点应该放在了解被试者的心理素质上 18./ 19.×各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体 20./ 三、案例分析（结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于300。共50分）】 21.案例1：天才的经营者卡尔森。 (1)结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面？(13分) 北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。 2862试卷代号 7 2 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期末考试(开卷) 实用管理基础试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年7 一、单项选择(请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填入括号中。每小题 2分，共 20 LA 6. B 2. D 7. A 3.D 8.C 4. C 9.D 5. C 10. B 二、判断并改错{下列各题有对有错，对的打.J ;错的打 X，并改正。每小题 3分，共 0分) 11. 的 中 劳动 12. 生产 在必 关系，他们的工作态度对生产效率的影响较大。 13. .J 14. 保持 完整 15. 要求 也要 到 心 要了解企业的性质和宗旨，也要具有进行目标分解的能力，以帮助员工制订严肃科学的目标。 16. .J 17. 放在 解被 18. .J 19. 及其 职能 20. .J 三、案例分析{结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于 0。共 0分) 1. 例1 :天才的经营者卡尔森。 (1) 案例 析领 合理 03 北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。 2862