他们都有 电信 行业 什么共同 的特点? 咨询业 旅游 酒店业 CRM 服务行业新用户获取成本高 生活 服务 金融业》重复购买无中间商 航空业 竞争激烈闲置成本高 注重口碑用户容易流失 @2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation 什么企业再用CRM？