关键因素法 关键因素的识别与表达 用“因素一结果”图(或称树枝图、鱼骨图)列出所以成功因素 用德称斐方法或其它方法确定所有成功因素中的关键因素 提高质量 降低成本 加工质量 减少人员 降低原料价格 检验 减少工废 提高产品竞争力 疏通商业渠道 改善售后服务 市场服务 管理早煞拮品程关键因素法 – 关键因素的识别与表达 • 用“因素－结果”图（或称树枝图、鱼骨图）列出所以成功因素 • 用德称斐方法或其它方法确定所有成功因素中的关键因素 提高产品竞争力 提高质量 降低成本 市场服务 加工质量 检验 疏通商业渠道 改善售后服务 减少人员 降低原料价格 减少工废