关键成功因素法的步骤 了解企业(或MS)的战略目标; 2.识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 3.确定关键成功因素(不同行业的关键成功因素 互不相同),例如,对汽车制造业可能是制造成本 控制;对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 管理早煞拮品程关键成功因素法的步骤 1. 了解企业（或MIS）的战略目标； 2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 3. 确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素 互不相同), 例如，对汽车制造业可能是制造成本 控制; 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准