1、产品的定义 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任 何东西。 产品整体概念(三层次论) 运送 安装/质量 武样产品特色信用 核心产品 效用 形式产品 包装品牌 附加产品 维修 保证 福州大学管理学院3 福州大学管理学院 1、产品的定义 • 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任 何东西。 • 产品整体概念（三层次论） 产品 效用 质量 特色 包装 品牌 式样 运送 安装 信用 维修 保证 核心产品 形式产品 附加产品