13、奇星有限公司的赵磊，是一位刚从大学国际贸易专业毕业的学生。毕业前他在奇星公司 实习，并且针对该公司管理体系撰写了毕业论文。论文中的某些观点很得指导老师赏识，他 本人也认为对该公司改革管理体制有一点作用。来到奇星公司工作后，他对论文中的一些观 点和看法更加成熟，因此，赵磊很想找总经理谈谈。但他去找总经理那天，恰好总经理外出 开会，只有经理办公室张秘书在看当天准备上报的统计表。张秘书很客气地让赵磊坐下，并 告诉赵磊：“经理不在，有何意见，我可以代为转达。”于是，赵磊就滔滔不绝地讲了起来。 张秘书一边看表，一边听对方侃谈，但精力却集中在报表上。赵磊言谈中常常带“这样的小 公司”。张秘书越听越不高兴，结果，没等这位大学生把话说完，他便满脸怒气说道：“公司 小是否埋没了你的才能？你是大学生，大材小用，何不去大公司呢？”。张秘书的冷嘲热讽， 激怒了赵磊，导致了双方的激烈争吵。最后，赵磊非常气愤地离开了办公室。张秘书这样接 待来访者有何不妥？ 14、刘老是市人大常委委员，给他写信、上访的人不少。一天，有位来访者要求刘老为他伸 张正义，因为无介绍信，被挡在传达室。秘书小陶向来访者了解情况，不料他不讲来由，却 大谈“人民代表要为人民讲话”之类的内容，还声称“不见到刘老不离开”。小陶初当秘书， 第一次遇上这种情况，急得没办法。情急之下，与来访者争吵了起来。幸好那天刘老外出开 会不在家，那人再闹也见不到刘老。后来经电话了解，得知来访者是因受了处分，十分不满。 但处分他证据确凿。因此他多次上访实属无理取闹。后来当那人再来时，小陶就理直气壮地 将其赶走。试就小陶的这次接待进行分析与评价。 >7 13、奇星有限公司的赵磊，是一位刚从大学国际贸易专业毕业的学生。毕业前他在奇星公司 实习，并且针对该公司管理体系撰写了毕业论文。论文中的某些观点很得指导老师赏识，他 本人也认为对该公司改革管理体制有一点作用。来到奇星公司工作后，他对论文中的一些观 点和看法更加成熟，因此，赵磊很想找总经理谈谈。但他去找总经理那天，恰好总经理外出 开会，只有经理办公室张秘书在看当天准备上报的统计表。张秘书很客气地让赵磊坐下，并 告诉赵磊：“经理不在，有何意见，我可以代为转达。”于是，赵磊就滔滔不绝地讲了起来。 张秘书一边看表，一边听对方侃谈，但精力却集中在报表上。赵磊言谈中常常带“这样的小 公司”。张秘书越听越不高兴，结果，没等这位大学生把话说完，他便满脸怒气说道：“公司 小是否埋没了你的才能？你是大学生，大材小用，何不去大公司呢？”。张秘书的冷嘲热讽， 激怒了赵磊，导致了双方的激烈争吵。最后，赵磊非常气愤地离开了办公室。张秘书这样接 待来访者有何不妥？ 14、刘老是市人大常委委员，给他写信、上访的人不少。一天，有位来访者要求刘老为他伸 张正义，因为无介绍信，被挡在传达室。秘书小陶向来访者了解情况，不料他不讲来由，却 大谈“人民代表要为人民讲话”之类的内容，还声称“不见到刘老不离开”。小陶初当秘书， 第一次遇上这种情况，急得没办法。情急之下，与来访者争吵了起来。幸好那天刘老外出开 会不在家，那人再闹也见不到刘老。后来经电话了解，得知来访者是因受了处分，十分不满。 但处分他证据确凿。因此他多次上访实属无理取闹。后来当那人再来时，小陶就理直气壮地 将其赶走。试就小陶的这次接待进行分析与评价