适用性 质量控制 保养使用 零售批发 市场研究 服务 销售 ■质量形成过 测试 市场研究 程 检验 开发(研制) 朱兰曲线 工序控制 设计 生产 制定产品规格 仪器仪表及 制定工艺 设备装置 采购 供应商 朱兰螺旋曲线质量控制 ◼ 质量形成过 程 — 朱兰曲线 适用性 开发(研制) 制定产品规格 制定工艺 供应商 保养使用 零售批发 市场研究 服务 销售 测试 检验 市场研究 工序控制 设计 生产 仪器仪表及 设备装置 采购 朱兰螺旋曲线