旅游市场细分:将旅游市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或营销组合的 不同购买群体的过程。 旅游市场细分的作用表现在三个方面:有利于企业合理配置资源;有利于发掘市场机会,开拓 新的旅游市场:有利于制定和调整营销组合策略,确定经营方向,有利于市场竞争。 旅游市场细分的依据(标准)可分为四类:地理特征、人口特征、心理特征和行为特征。 (一)地理细分 即按旅游客源市场分布的地域差异进行细分。 不同地区(区域)的社会经济发展水平、文化背景、自然环境特征等的差异是客观存在的,因而 旅游市场需求特征存在差异,因此,地理因素可以作为旅游市场细分的依据(标准)。 对确定旅游市场的层次(一、二、三级市场)和选择区域促销重点有重要意义(作用)。 1、区域变量 即按洲别、国别或地区差异细分旅游市场。 ①按洲别细分:世界旅游组织(WT)将世界旅游市场划分为6大旅游区域 欧洲旅游市场;美洲旅游市场(规模最大) 东亚及太平洋旅游市场(发展最迅速,潜力巨大) 南亚旅游市场 中东旅游市场 非洲旅游市场 ②按客源地与旅游目的地距离分:远程旅游市场和近程旅游市场。 ③按客源国国别划分:国内旅游市场;国外旅游市场 一级市场:一个旅游目的地的旅游者占总接待人数比例最大(一般达40%-60%)的两、三个旅游 客源地市场。 根据吴必虎等人《中国城市居民旅游目的地选择行为研究》,我国城市居民旅游和休闲市场随距 离的增加而衰减,90%出游市场集中在距城市500km范围内,工薪阶层典型二日游的出游范围在300 km之内。据此,蒙阴的一级旅游客源市场主要集中在青岛-一济南一徐州一连云港围成的区域之内。 二级市场:旅游目的地的旅游者总人数中占相当比例的旅游市场,一般可包括三、四个旅游客 源地。市场潜力较大,需深入开发。主要集中在京津唐、长三角和河南等区域范围 三级市场(机会市场、边缘市场):旅游目的地计划开拓的市场,有一定市场潜力,有待开发 主要指过境客源市场,如开发、吸引到蒙山、孟良崮景区的游客到蒙阴各农家乐景区旅游。 66 旅游市场细分：将旅游市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的 不同购买群体的过程。 旅游市场细分的作用表现在三个方面：有利于企业合理配置资源；有利于发掘市场机会，开拓 新的旅游市场；有利于制定和调整营销组合策略，确定经营方向，有利于市场竞争。 旅游市场细分的依据（标准）可分为四类：地理特征、人口特征、心理特征和行为特征。 （一）地理细分 即按旅游客源市场分布的地域差异进行细分。 不同地区（区域）的社会经济发展水平、文化背景、自然环境特征等的差异是客观存在的，因而 旅游市场需求特征存在差异，因此，地理因素可以作为旅游市场细分的依据（标准）。 对确定旅游市场的层次（一、二、三级市场）和选择区域促销重点有重要意义（作用）。 1、区域变量 即按洲别、国别或地区差异细分旅游市场。 ①按洲别细分：世界旅游组织（WTO）将世界旅游市场划分为 6 大旅游区域： 欧洲旅游市场；美洲旅游市场（规模最大） 东亚及太平洋旅游市场（发展最迅速，潜力巨大） 南亚旅游市场 中东旅游市场 非洲旅游市场 ②按客源地与旅游目的地距离分：远程旅游市场和近程旅游市场。 ③按客源国国别划分：国内旅游市场；国外旅游市场。 一级市场：一个旅游目的地的旅游者占总接待人数比例最大（一般达 40%-60%）的两、三个旅游 客源地市场。 根据吴必虎等人《中国城市居民旅游目的地选择行为研究》，我国城市居民旅游和休闲市场随距 离的增加而衰减，90%出游市场集中在距城市 500ｋｍ范围内，工薪阶层典型二日游的出游范围在 300 ｋｍ之内。据此，蒙阴的一级旅游客源市场主要集中在青岛—济南—徐州—连云港围成的区域之内。 二级市场：旅游目的地的旅游者总人数中占相当比例的旅游市场，一般可包括三、四个旅游客 源地。市场潜力较大，需深入开发。主要集中在京津唐、长三角和河南等区域范围。 三级市场（机会市场、边缘市场）：旅游目的地计划开拓的市场，有一定市场潜力，有待开发。 主要指过境客源市场，如开发、吸引到蒙山、孟良崮景区的游客到蒙阴各农家乐景区旅游