在装配时，工人的位置固定不动，所需的部件以流水式搬运装置或移动作业台送到工人伸手可 及的地方，上一道工序完成的部件或半成品通过这些搬运装置送到下一道工序的工人那里。 流水式装配线在搬运部件的过程中，留有适当的间隔时间，以便工人进行装配作业。流水式装 配线使福特公司的生产大为提高，满足了快速增长的市场对大众车的需求。(7分) (3)把服务大众作为宗旨。福特经常说，他办汽车工厂不是以赚钱，而是以服务大众为宗 旨：由于福特公司采用标准化和流水式装配线等先进措施，汽车的价格逐年下降。福特认为， 自己工厂的工人也应该是大众车的用户，他采取措施大幅度地提高工人的工资，并将每天的工 作时间缩短为8小时。福特认为这样做的好处是，既能吸引和留住最优秀的工人，又能使工人 有较多的金钱去购买包括汽车在内的工业品，从而扩大了工业品市场。福特还在工人中实行 利润分享计划，大大促进了生产率的提高。(Z分) (4)建立人事部门，关心员工生活。福特在公司中成立了一个名为“社会学部”的人事部 门，福特还设立了设备完善的拥有专职人员的医疗门和福利部门，为工人开办职业学校，实 行每周5天的工作制度。(4分) 33.联系实际论述期望理论的应用价值（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条 理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 期望理论是美国行为科学家弗鲁姆提出的一种激励理论。期望理论认为，人们在工作中 的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，为了激励职工，企业管理当局应该一方面使职工 了解某项活动成果的吸引力大小，并尽可能加大这种吸引力；另一方面要采取措施帮助职工实 现其期望，提高其期望机率，以便提高激励力(5分)。 应用价值：尽管期望理论研究的核心是内部心理过程，但这一理论在许多发达国家和发展 中国家的管理活动中经常得到运用并升华。如北美企业（美国柴泰克公司）的全面质量管理措 施中，运用“工作改进系统”，把重点放在职工内部心理过程和参与改进工作，通过这种持续改 进来获得长期的绩效；拉丁美洲企业（巴西的桑托斯建筑公司）运用“亲近式”的管理方法，通过 分析职员的内部心理过程，采取必要的措施解决企业与职员之间的冲突和摩擦；“斯堪的纳维 亚式”的管理思想也注重对职员内部心理过程的研究，如瑞典1985年开始实行的“领导、组织 和参与”综合规划，重点是强调从职员的心理过程轨迹出发，激励职员参与企业管理(15分)。 个人结合实际进行评价(5分)。 683在装配时，工人的位置固定不动，所需的部件以流水式搬运装置或移动作业台送到工人伸手可 及的地方，上一道工序完成的部件或半成品通过这些搬运装置送到下一道工序的工人那里。 流水式装配线在搬运部件的过程中，留有适当的问隔时间，以便工人进行装配作业。流水式装 配线使福特公司的生产大为提高，满足了快速增长的市场对大众车的需求。 7分〉 (3) 务大 办汽车 厂不 务 大 z由于福特公司采用标准化和流水式装配线等先进措施，汽车的价格逐年下降。福特认为， 自己工厂的工人也应该是大众牢的用户，他采取措施大幅度地提高工人的工资，并将每天的工 作时间缩短为 8小时。福特认为这样做的好处是，既能吸引和留住最优秀的工人，又能使工人 有较多的金钱去购买包括汽车在内的工业品，从而扩大了工业品市场。福特还在工人中实行 利润分享计划，大大促进了生产率的提高。 J:L分) (4) 工生活 福 特在 司 中 成立 学部 门，福特还设立了设备完善的拥有专职人员的医疗部门和福利部门，为工λ开办职业学校，实 行每周 5天的工作制度。 4分〉 33. 论述 基本分共5 凡是 理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分〉 期望理论是美国行为科学家弗鲁姆提出的一种激励理论。期望理论认为，人们在工作中 的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，为了激励职工，企业管理当局应该一方面使职工 了解某项活动成果的吸引力大小，并尽可能加大这种吸引力$另一方面要采取措施帮助职工实 现其期望，提高其期望机率，以便提高激励力 5分) ,0 应用价值 z尽管期望理论研究的核心是内部心理过程，但这一理论在许多发达国家和发展 中国家的管理活动中经常得到运用并升华。如北美企业(美国柴泰克公司)的全面质量管理措 施中，运用"工作改进系统"，把重点放在职工内部心理过程和参与改进工作，通过这种持续改 进来获得长期的绩效;拉丁美洲企业(巴西的桑托斯建筑公司〉运用"亲近式"的管理方法，通过 分析职员的内部心理过程，采取必要的措施解决企业与职员之间的冲突和摩擦 "斯堪的纳维 亚式"的管理思想也注重对职员内部心理过程的研究，如瑞典 5年开始实行的"领导、组织 和参与"综合规划，重点是强调从职员的心理过程轨迹出发，激励职员参与企业管理 5分〉。 个人结合实际进行评价 5分〉。 683