之间的行为和关系。 B管理的范围是系统本身，而协调还涉及系统与外部关系。 C管理活动侧重于程序控制，而协调在方式上较为灵活，控制的程度也不如管理那么强。 D管理是一种有目的的控制行为，而协调是无目的的，随意的。 15、秘书的协调一般只起 作用，不如领导协调时具有权威性。 A沟通 B联络 C协商 D调节 16、秘书沟通协调的内容包括 A业务协调 B事务协调 C决策协调 D临时性工作的协调 17、秘书沟通协调的基本原理包括 A整体效能最大原理 B组织协调的应变原理 C信息沟通导向原理 D局部效能最佳原理 18、秘书沟通协调常用的方法有 A座谈讨论 B会谈与对话 c会议与会商 D会稿与会签 三、综合题：（根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共46分） 19、过第六章《沟通协调》的学习，相信同学们对秘书人员的工作及发展已有了进一步的了 解和认识，这不，菲菲同学从中文系毕业刚刚应聘到自然美广告公司，当上了部门经理的秘 书，目前的她对秘书工作还不是很清楚，请你和她聊一聊以下话题吧！ (1)协调的含义是什么？如何对失调状态进行科学分析？(8分) (2)改革中出现的失调状态大致有几种类型？(8分) (3)简要叙述秘书沟通协调的基本原则和基本原理。(14分) (4)秘书沟通协调的基本要求有哪些？(6分) 20、某公司秘书小陈，是刚调来公司办公室工作的。一天，办公室主任交给她一项新任务， 负责全公司的黑板报宣传工作。但是陈秘书不会编排版面，美术字也不过关，主任又选派了 同一办公室有美术功底的赵秘书负责版面编排工作，让陈秘书专门负责组稿、改稿等工作。 赵秘书很有才干，编排版面、写美术字、画个画在公司是小有名气的，他根本就没把陈秘书之间的行为和关系。 B 管理的范围是系统本身，而协调还涉及系统与外部关系。 C 管理活动侧重于程序控制，而协调在方式上较为灵活，控制的程度也不如管理那么强。 D 管理是一种有目的的控制行为，而协调是无目的的，随意的。 15、秘书的协调一般只起________作用，不如领导协调时具有权威性。 A 沟通 B 联络 C 协商 D 调节 16、秘书沟通协调的内容包括________。 A 业务协调 B 事务协调 C 决策协调 D 临时性工作的协调 17、秘书沟通协调的基本原理包括________。 A 整体效能最大原理 B 组织协调的应变原理 C 信息沟通导向原理 D 局部效能最佳原理 18、秘书沟通协调常用的方法有________。 A 座谈讨论 B 会谈与对话 C 会议与会商 D 会稿与会签 三、综合题：（根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共 46 分） 19、过第六章《沟通协调》的学习，相信同学们对秘书人员的工作及发展已有了进一步的了 解和认识，这不，菲菲同学从中文系毕业刚刚应聘到自然美广告公司，当上了部门经理的秘 书，目前的她对秘书工作还不是很清楚，请你和她聊一聊以下话题吧！ （1）协调的含义是什么？如何对失调状态进行科学分析？（8 分） （2）改革中出现的失调状态大致有几种类型？（8 分） （3）简要叙述秘书沟通协调的基本原则和基本原理。（14 分） （4）秘书沟通协调的基本要求有哪些？（6 分） 20、某公司秘书小陈，是刚调来公司办公室工作的。一天，办公室主任交给她一项新任务， 负责全公司的黑板报宣传工作。但是陈秘书不会编排版面，美术字也不过关，主任又选派了 同一办公室有美术功底的赵秘书负责版面编排工作，让陈秘书专门负责组稿、改稿等工作。 赵秘书很有才干，编排版面、写美术字、画个画在公司是小有名气的，他根本就没把陈秘书